Правила та умови

Процедури реєстрації та підтвердження мовних програм ESE
(крім диплома Міжнародного фонду Фонду ESE)

Форму реєстрації ESE потрібно надіслати електронною поштою своєму контактному особі ESE у відділі бронювання або за адресою study@ese-edu.com.
Якщо ви забронювали пакет курсів та проживання, ми відповімо вам із підтвердженням залежно від наявності вибору житла протягом двох робочих днів з моменту отримання форми реєстрації.
Інформацію про рейс, включаючи час прибуття та вильоту, слід розкривати повністю, якщо обраний трансфер з аеропорту або як це включено до пакету курсів та проживання. Якщо деталі рейсу не розголошуються, включаючи час прибуття та вильоту, ESE не несе відповідальності за трансфери в аеропорту та будь-які затримки, втрату рейсів або будь-які інші понесені витрати, включаючи оплату альтернативного транспорту та / або організації поїздок, або курсу та / або зобов'язання щодо розміщення.
Усі квитки та / або страхування подорожей, придбані через ESE, повинні бути повністю оплачені відразу після підтвердження та прийняття рейсів та / або страховки для подорожей. Будь ласка, перегляньте платіжні реквізити нижче в розділі "Оплата зборів" нижче.
Реєстраційний збір у розмірі 50 євро стягується за бронювання (включаючи бронювання лише курсів).

 
Підтвердження

Залежно від наявності ESE видасть Лист-підтвердження, Рахунок-фактуру та Лист-підтвердження (де потрібна заявка на в'їзд Visa) протягом двох робочих днів з моменту отримання форми реєстрації
Оплата в повному обсязі рахунку-фактури повинна бути сплачена принаймні за два (2) тижні до дати прибуття ваших клієнтів. Якщо дата форми реєстрації менше, ніж за два (2) тижні до дати прибуття ваших клієнтів, повну суму рахунку-фактури потрібно сплатити негайно. Якщо цього не зробити, вищезазначені Лист-підтвердження та Лист-підтвердження прийдуть до втрати чинності.
ESE видає рейси та страхування подорожей лише після отримання платежу.

 

 
Політика скасування мовних програм ESE
(крім диплому Міжнародного фонду ESE)

Усі збори за скасування не підлягають передачі.
Скасування бронювання повинно бути отримане письмово і підлягає сплаті за скасування наступним чином:

 
Короткострокові курси (від 1 до 7 тижнів)

Більше ніж за 7 днів до дати прибуття: 100 євро (включаючи реєстраційний збір), плату за переліт (якщо застосовується) та страхування подорожей (якщо є).
За 1-7 днів до дати прибуття: 1 тижневий збір за навчання та проживання, реєстраційний збір, плата за переліт (якщо є) та страховка подорожей (якщо є).
У разі незаїзду або скасування або скорочення курсу після дати прибуття: відшкодування будь-яких зборів.

Якщо віза для в’їзду потрібна, але не надана, ви повинні негайно повідомити ESE разом із копією документа про відмову у візі. ESE відшкодує плату за курси та проживання менше 100 євро (включаючи реєстраційний збір) і меншу вартість авіаквитків (якщо є) та менше страховки для подорожей (якщо є). Однак, якщо ви не повідомили ESE протягом 3 днів з дати документа про відмову у візі, застосовуватимуться вищезазначені збори за скасування.

 
Довгострокові курси (8 тижнів +)

Більше ніж за 7 днів до дати прибуття: 100 євро (включаючи реєстраційний збір), плату за переліт (якщо є) та страхування подорожей (якщо є).
За 1 - 7 днів до дати прибуття: чотири (4) тижні плати за навчання та проживання, реєстраційний збір, авіарейси (якщо є) та страховка подорожей (якщо є).
У разі незаїзду або скасування або скорочення курсу після дати прибуття: відшкодування будь-яких зборів.

Якщо віза для в’їзду потрібна, але не надана, ви повинні негайно повідомити ESE разом із копією документа про відмову у візі. ESE відшкодує плату за курси та проживання менше 100 євро (включаючи реєстраційний збір) і меншу вартість авіаквитків (якщо є) та менше страховки для подорожей (якщо є). Однак, якщо ви не повідомили ESE протягом 3 днів з дати документа про відмову у візі, застосовуватимуться вищезазначені збори за скасування.

 

 
Заявка, реєстрація та підтвердження лише для отримання диплома Міжнародного фонду ESE
Заявка та реєстрація

Крок 1:
Студенти, зацікавлені в курсі ESE International Foundation Diploma, повинні заповнити відповідну форму заявки разом із безповоротним внеском у розмірі 145 євро. Заявка повинна містити необхідні документи (копію паспорта, докази досягнення рівня англійської мови, який становить як мінімум IELTS 4.5 або оцінку 45 або вище за стандартним тестом на знання англійської мови NCC Education і сертифікат середньої школи) та надіслані електронною поштою до ESE, в admissions@ese-edu.com. Студенти, які не володіють необхідним рівнем англійської мови, повинні будуть пройти передсесійний курс англійської мови, щоб досягти необхідного рівня IELTS 4.5 або 45 в рамках стандартного тесту з вивчення англійської мови в NCC.

 

Крок 2:
Якщо заявку студента буде схвалено, ESE видасть попередній лист про прийняття та рахунок-фактуру за невідшкодовуваний реєстраційний збір у розмірі 450 євро.

 

Крок 3:
Після отримання безповоротної реєстраційної плати в розмірі 450 євро ESE випише рахунок-фактуру за курс і проживання за попереднім замовленням та умовний Лист-підтвердження про прийняття університетом (якщо застосовується).

 

Підтвердження
Повна оплата повинна бути здійснена після прийняття пропозиції ESE щодо місця на дипломі Міжнародного фонду. Після отримання плати за збори ESE видасть Лист-підтвердження та квитанцію про оплату, які можуть бути використані для в’їзду заявок на отримання візи (якщо є).

 

 
Збори та політика скасування лише для Міжнародного року заснування ESE (IFY)

Скасування через проблеми з Visa:

Скасування диплому Міжнародного фонду має бути зроблено в письмовій формі та надіслано електронною поштою admissions@ese-edu.com протягом трьох (3) днів з дати подання документа про відмову, надісланого видаючим Посольством / органами влади. Якщо у в'їзді на візу на Мальту буде відмовлено, ESE поверне лише вартість курсу. Повернення коштів здійснюватиметься лише за умови надання офіційних доказів відмови у візі.

 

Для неявок, скасування або скорочення курсу:

Якщо студенти не приїжджають або відсутні під час курсу, відшкодування плати за курс не буде надано. Періоди відсутності можуть не компенсуватися безкоштовним продовженням в кінці курсу. У разі надання студентам візи про в'їзд, про неприбуття, запізнення та періоди відсутності повідомлятимуться імміграційним органам.

 

З усіх інших причин анулювання повинно бути здійснено в письмовій формі і за це стягується плата за скасування наступним чином:
За 1 - 21 день до дати прибуття: 4-тижневі збори за навчання та проживання, авіарейси (якщо є) та страховка подорожей (якщо є).
У разі незаїзду, а також скасування або скорочення курсу після дати прибуття: ніяких зборів не повертається.
У тому випадку, якщо між 14 та 21 днем ​​до дати початку курсу схвалення заявки на в'їзд до Visa ще очікує на розгляд, студенти можуть відкласти дату початку курсу на наступну за плату за відстрочку в розмірі 145 євро. На підтвердження схвалення Visa застосовуються наведені вище правила скасування.

 
 
ВСІ СТУДЕНТИ

 
Повернення

Повернення коштів, якщо вони є, здійснюються так само, як було здійснено платіж до ESE та особі, яка здійснила платіж до ESE. Отже, якщо спосіб оплати здійснюється за допомогою кредитної картки, тоді повернення коштів здійснюватиметься за допомогою тієї ж кредитної картки тому самому власнику кредитної картки, а якщо спосіб оплати здійснюється банківським переказом, тоді повернення коштів буде здійснено той самий банківський рахунок, з якого здійснено платіж. Будь-які витрати банку або кредитної картки, понесені ESE за повернення коштів, будуть вираховуватися із суми відшкодування.

 

 
житло

ESE пропонує дорослим студентам широкий вибір варіантів проживання, як-от: Приймаюча сім’я, Резиденції ESE, Квартири та готелі.
Приймаючі сім’ї, апартаменти та резиденції із спільною кухнею пропонуються у загальній кімнаті або одномісній кімнаті, за яку стягується додаткова плата за одномісний номер.
Дорослі студенти можуть обрати проживання у спільній кімнаті в резиденції ESE або в готелях лише за умови бронювання номера у друга / родича / партнера, інакше застосовуються Правила готелю; тобто коли особа вибирає номер, але перебуває одна в номері, застосовується плата за додаткову плату за одномісний номер.
Студенти, які проживають у приймаючих сім'ях та вимагають спеціальної дієти будь-якого виду, наприклад, целіакії, повинні сплатити додаткову плату, опубліковану в Прайс-листі.
Усі студенти повинні дотримуватися відповідних Правил побуту відповідно до варіанту проживання. Будь ласка, завантажте Правила дому ESE для отримання детальної інформації.
Усі студенти, які проживають у Residences and Apartments, повинні сплатити заставу в розмірі 100 євро під час реєстрації заїзду до початку курсу, і зазначена застава може бути повернена повністю або частково під час реєстрації виїзду за умови наявності відсутність очікуваних платежів, понесених студентом та / або що студент не несе відповідальності за будь-яку шкоду будь-якого характеру, включаючи, але не обмежуючись, меблями, обладнанням та обладнанням під час перебування в помешканні ESE Студенти повинні сплатити перед виселенням будь-які та всі очікувані збори перевищуючи їх депозит.
ESE залишає за собою право виселити та / або призупинити учнів з помешкання та школи, якщо вони не сплатять депозит у розмірі 100 євро під час реєстрації. У такому випадку ESE не повертає грошей за оплату проживання та оплати навчання.
ESE залишає за собою право стягувати додатковий ПДВ та інші податки, встановлені урядом, зареєстровані після підтвердження бронювання студентів.

 

 
Страхування подорожей

ESE вимагає, щоб усі студенти придбали страхування подорожей, охорони здоров’я та відміни від Guard.me, яке включає покриття витрат на медичне обслуговування та репатріацію на випадок нещасних випадків чи хвороби. Страхування "Guard Me", яке пропонує ESE, охоплює всі національності та навчальні поїздки та визнається приватними лікарнями на Мальті.

 

 
Сплата зборів

ESE залишає за собою право не приймати студентів, якщо оплата за бронювання зазначених студентів не була отримана ESE в повному обсязі до дати початку курсу студентів.
Оплата зборів може бути здійснена будь-яким із наступних трьох способів:

 

1. За допомогою кредитної картки:

За оплату, здійснену через Інтернет за допомогою кредитної картки (Visa або Mastercard), стягується комісія у розмірі трьох з половиною відсотків (3.5%) від суми, що стягується з кредитної картки, якщо її сплачує АГЕНТ. Подробиці електронного посилання, яке видаватиме Департамент бухгалтерії ESE.

 

2. За допомогою банківського переказу:
Наші банківські реквізити:
Власник рахунку: European School of English Ltd.
Назва банку: HSBC Bank Malta plc
Адреса філії: High Street, Sliema, SLM 1549, MALTA
Свіфт-код банку: MMEBMTMT
Номер рахунку: 006 - 074413 - 451
IBAN: MT28MMEB44060000000006074413451

Здійснюючи оплату банківським переказом, будь ласка, напишіть ім’я студента повністю як посилання та надішліть електронною поштою або факсом копію банківської форми оплати в ESE. Будь-які банківські збори, понесені при оплаті банківським переказом, повинні сплачувати студент / агент.

 

3. За допомогою TransferMate:
TransferMate - це онлайн-рішення для міжнародних платежів, яке виключає міжнародні банківські збори / банківські збори при оплаті в валютах, відмінних від євро, оскільки оплата здійснюється та надходить через місцеві банківські мережі. Подальша економія також здійснюється завдяки кращим обмінним курсам, ніж зазвичай котируються місцевими банками.
Щоб вплинути на оплату за допомогою TransferMate, використовуйте таке посилання: https://indv.transfermateeducation.com/
При впливі на оплату за допомогою TransferMate, будь ласка, вкажіть своє ім’я повністю та номер рахунку-фактури як посилання та надішліть копію платежу електронною поштою в ESE.

 

 
Святкові дні

Коли державні свята припадають на робочий день, уроки англійської мови складатимуться якомога більше, але не обов’язково в повному обсязі.
Уроки диплому Міжнародного фонду, які припадають на державні свята, не вигадуються.

 

 
Скорочення уроків

Тривалість кожного заняття - 45 хвилин. Якщо на одному конкретному рівні беруть участь лише один або два учні, кількість уроків цього рівня буде зменшено наступним чином:
• Загальна англійська 20 або Miniclass 20: від 20 групових занять до 15 напів / приватних уроків
• Загальна англійська 30 або Miniclass 30: від 30 групових занять до 20 напів / приватних уроків
• Ділова англійська: від 20 групових занять до 15 напів / приватних уроків

 

 
Скарги

ESE повинен бути поінформований про будь-які скарги чи проблеми, з якими стикається будь-який студент, коли студент відвідує курс ESE та / або перебуває в будь-якому варіанті проживання ESE. Скарги необхідно подавати електронною поштою на welfare@ese-edu.com або особисто в офісі ESE Welfare. ESE не прийме жодних скарг від студентів / агентів / батьків чи законних опікунів після від'їзду студентів з ESE і не буде нести відповідальність за будь-яку компенсацію за будь-яку скаргу, отриману після від'їзду студентів.

 

 
Мовні рівні та курси підготовки до іспитів

Курси підготовки до іспитів пропонуються на різних рівнях залежно від рівня студента. ESE залишає за собою право відмовити у вступі будь-якого студента до будь-якого курсу підготовки до іспиту, якщо вони вважають, що рівень студента при вступі до курсу підготовки до іспиту нижчий від необхідного стандарту для навчання та підготовки до іспиту.

 

 
Тільки мовні рівні та диплом Міжнародного фонду ESE

Для вступу на диплом ESE International Foundation студенти повинні мати мінімальний рівень англійської мови B1 / Intermediate, обґрунтований або IELTS 4.5, або 45 в стандартному тесті з вивчення англійської мови NCC Education. Студенти повинні заповнити конкретну форму для реєстрації, яку можна знайти на веб-сайті ESE за адресою https://ese-edu.com/english-courses/academic-programmes/international-foundation-year/ та подати разом із усіма необхідними документами. Студенти, які не мають IELTS 4.5 або 45 в NCC Education Standard English Test Test, але мають еквівалентний бал на іншому міжнародно визнаному іспиті, такому як TOEFL або TOEIC, будуть проходити співбесіду в Інтернеті перед тим, як їх умовно приймуть до програми, і вони будуть потрібно здати іспит IELTS або стандартний іспит з вивчення англійської мови NCC Education у своїй країні (якщо така є) або на Мальті до дати початку курсу. Студентам, які виявляють, що вони не відповідають необхідному рівню англійської мови B1 / Intermediate, можливо, доведеться продовжити свою програму, щоб досягти 4.5 IELTS або 45 в стандартному тесті з вивчення англійської мови в NCC за додаткову плату. У такому випадку ESE видасть Умовний лист, і студенти можуть вирішити перенести дату початку курсу на наступний за плату за відстрочку в розмірі 145 євро.
ESE залишає за собою право відмовити будь-якому заявнику, який не відповідає вимогам до участі у програмі.

 

 
Політика відвідування ESE

Регулярне та своєчасне відвідування є важливим для студентів для досягнення бажаних цілей вивчення мови. Відвідуваність відзначається на уроці за уроком, якщо у студентів немає вагомих причин для відсутності. Повинна бути надана відповідна документація як доказ виправданої відсутності. Студенти повинні мати мінімум 80% відвідуваності протягом усього навчання, щоб отримати сертифікат про закінчення курсу.

 

 
Напівлюкс

Для неповнолітніх без супроводу у віці від 8 до 12 років представник ESE повинен залишатися в аеропорту до реєстрації. У таких випадках стягується плата в розмірі 25 євро. Усі програми ESE Junior не включають цілодобовий нагляд. Однак співробітники служби добробуту та керівники груп дозвілля доступні для всіх студентів 24 години на тиждень.
Батьки або законні опікуни підлітків та молодших школярів, зареєстрованих за пакетом ESE Junior або Teen, погоджуються та приймають, що ESE або її Директори або співробітники не можуть нести відповідальність за будь-яку шкоду, збитки чи пошкодження, а також будь-яку іншу відповідальність або вимогу про відшкодування збитків стосовно будь-якого студента, який відвідує діяльність або програму, не організовану ESE, або який не дотримується Загальних положень та умов ESE та інших письмових правил, включаючи Правила та положення ESE, як надруковано в Посібнику ESE. Посібник ESE вітається з пакетом вітальних програм, який отримують усі студенти, які навчаються на курсі ESE, а батьки та опікуни повинні завантажити його з веб-сайту ESE за адресою: https://ese-edu.com/download-a-brochure/ а також прочитати та прийняти вищезазначене до прибуття їхньої дитини на Мальту
Усі батьки або законні опікуни всіх підлітків та молодших школярів повинні заповнити Форму згоди ESE та подати м'який примірник в ESE Reservations разом із формою реєстрації.

 

 
Форс-мажор

ESE не буде нести відповідальність за невиконання будь-яких зобов'язань і не нестиме відповідальності за виплату компенсації, якщо помилка виникла з будь-якої причини, що не залежить від розумного контролю ESE. ESE не несе відповідальності за будь-які витрати, понесені студентом або від його імені, спричинені форс-мажорними обставинами. Така причина може включати, але не обмежуючись, втрати, збитки, скасування або затримки, страйкові дії, громадянські міжусобиці або терористичну діяльність, війну, природну або ядерну катастрофу та надзвичайно несприятливі погодні умови.

 

 
Пляжний клуб ESE

Пляжний клуб ESE працює сезонно. Усі пакети (крім курсу та проживання) включають безкоштовний вхід до пляжного клубу. У вихідні та святкові дні пляжний клуб працює лише за окрему плату зі знижкою. Застосовуються інші обмеження.

 

 
Відповідальність

Директори, керівництво та персонал ESE не несуть відповідальності за нещасні випадки та / або крадіжки, втрату або пошкодження особистого майна, що належить клієнтам. Хоча ESE намагається постійно надавати допомогу своїм клієнтам, директори, керівництво та персонал ESE не несуть відповідальності за рішення, прийняті місцевою владою. Сюди також належать будь-які процедури та рішення щодо в'їзних віз або продовження віз. Більше того, незважаючи на те, що ESE зобов'язується надати розумну допомогу всім особам, перебуваючи в усіх приміщеннях, що експлуатуються ESE, та / або в рамках будь-якої організованої діяльності ESE, ESE не несе відповідальності за всіх осіб. Незважаючи на вищезазначене, максимальне зобов'язання пов'язане з чистою сумою, сплаченою клієнтом.

 

 
Загальні умови

ESE залишає за собою право на повне відшкодування будь-яких медичних або пов'язаних з цим витрат, які він може понести від імені будь-якого студента, який потребує термінової медичної допомоги на Мальті, та негайного повернення за рахунок студента будь-якого студента, який страждає серйозним медичним або психологічним станом .

ESE залишає за собою право змінювати час занять на власний розсуд та використовувати класи в альтернативних приміщеннях. Студентам, можливо, доведеться придбати додаткові навчальні посібники, коли вони піднімаються на вищий рівень курсу.

ESE залишає за собою право змінювати будь-яку послугу, опис та плату без попередження, за умови, що будь-який пропонований замінник має принаймні той самий стандарт, зміст та класифікацію, що й пропонований спочатку.

ESE залишає за собою право запропонувати альтернативне розміщення від заброньованого, якщо рівень розміщення відповідає рівним або вищим стандартам.

ESE залишає за собою право вислати / репатріювати будь-яку особу, яка, на думку ESE, поводилася неприйнятно, включаючи, але не обмежуючись, зберігання або споживання будь-яких незаконних наркотиків та / або алкоголю, зловмисне пошкодження майна, будь-яку поведінку, яка загрожує або шкодить здоров'я, безпека чи комфорт інших осіб, які користуються тими ж послугами, порушення місцевого законодавства та / або недотримання режиму комендантської години та / або недотримання правил внутрішнього розпорядку. Студенти, яким потрібна навчальна віза, повинні відвідувати уроки за попереднім замовленням, а ESE зобов'язаний повідомляти до Візового підрозділу кожного студента, який неодноразово не відвідує уроки. Отже, таких студентів можуть виключити з ESE. Таке вислання / репатріація здійснюється за повний рахунок клієнта, і відшкодування не розглядається, і ESE залишає за собою право стягувати адміністративний збір у розмірі 150 євро за будь-яке таке вислання / репатріацію. Будь-яка шкода або втрата ESE або майна третьої сторони повинен бути оплачений студентом до від'їзду.

Підліткові та молодші програми ESE не включають цілодобовий нагляд. Однак співробітники служби добробуту та керівники груп дозвілля доступні для всіх студентів 24 години на тиждень.

Дорослі студенти, які проживають в ESE Residences and Apartments, повинні внести повернений депозит після прибуття в розмірі 100 євро. Ця застава підлягає поверненню при виїзді, але може бути збережена частково або повністю для покриття будь-яких збитків або шкоди, завданих студентом меблям, обладнанням та фурнітурі в будь-якому з вищезазначених помешкань. Якщо вартість ремонту перевищує суму завдатку, відповідний студент / школярі повинні будуть внести залишок до виїзду за місцем проживання.

Усі студенти повинні дотримуватись Загальних положень та умов ESE, Правил та положень ESE та відповідних Правил дому, що містяться у вітальному посібнику (див. нашу сторінку завантажень для детальної інформації) та будь-яких інших політик, які час від часу можуть видавати ESE.

ESE оцінює вашу конфіденційність та контролює та обробляє дані відповідно до Загального регламенту захисту даних. Вступаючи до ESE, заявник погоджується та уповноважує ESE обробляти будь-які персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних та будь-яким іншим чинним законодавством та передавати / розкривати такі дані іншим компаніям, що входять до групи компаній ESE, як це вважається необхідним для успішне надання послуг, зареєстрованих для будь-якої цілі, пов’язаної з ними. Для отримання додаткової інформації про такі цілі та ваші права щодо захисту даних перейдіть за таким посиланням: https://ese-edu.com/privacy-policy/.

 

 
Юрисдикція

Якщо з якихось причин між студентом та ESE виникає будь-який спір, то вирішення такого суперечки регулюється законодавством Республіки Мальта та юрисдикцією мальтійських судів.

Веб-сайт, створений Максом Допфмером у 2020 році.