Одредбе и услови
индекс
- Поступци регистрације и потврде за језичке програме ЕСЕ
- Политика отказивања за језичке програме ЕСЕ
- Рефундирање
- Смештај
- Путно осигурање
- Плаћање накнада
- Државне празнике
- Смањење лекција
- Жалбе
- Нивои језика и курсеви за припрему испита
- Политика похађања ЕСЕ
- Јуниор Пацкагес
- Виша сила
- ЕСЕ Беацх Цлуб
- Одговорност
- Општи услови
- Надлежност
Поступци регистрације и потврде за језичке програме ЕСЕ
Дигитални ЕСЕ уписни формулар треба да попуни и електронски потпише клијент, а у случају непуних ученика родитељ или старатељ.
Ако сте резервисали пакет курсева и смештаја, ми ћемо вам одговорити са потврдом у зависности од расположивости избора смештаја у року од два радна дана од пријема Уписног формулара.
Детаљи о лету, укључујући време доласка и одласка, треба да буду откривени у целости тамо где су изабрани трансфери са аеродрома или су укључени у пакет курсева и смештаја. Ако се детаљи о лету не обелодане, укључујући време доласка и одласка, ЕСЕ се неће сматрати одговорним за трансфере са аеродрома и било које последичне кашњења, губитак летова или било које друге настале трошкове укључујући плаћање алтернативног превоза и/или аранжмана за путовање, или курса и/или обавезе смештаја.
Све авионске карте и/или путно осигурање купљене преко ЕСЕ-а морају се у потпуности платити одмах након потврде и прихватања летова и/или путног осигурања.
Молимо погледајте детаље о плаћању испод у одељку „Плаћање накнада“ у наставку:
naknade
- Такса за регистрацију курса - 50 евра
- Административна такса за смештај (резервације за одрасле) - 30 евра
- Котизација за први курс (резервације за одрасле) – 30 евра
- Смештајна такса - 50 евра
- Накнада за осигурање - 10 евра недељно
Потврда
Овисно о расположивости, ЕСЕ ће издати писмо о потврди, предрачун и писмо о прихватању (тамо гдје је потребна пријава за визу) у року од два радна дана од пријема формулара за упис.
Плаћање целокупне фактуре мора бити плаћено најмање две (2) недеље пре датума доласка ученика. Ако је датум обрасца за упис мање од две (2) недеље пре датума доласка студента, цео износ Фактуре мора бити плаћен одмах. Ако то не учините, горенаведено Писмо потврде и Писмо прихватања ће бити поништени.
ЕСЕ ће издати осигурање за летове и путовања само по пријему уплате.
Политика отказивања за језичке програме ЕСЕ
Отказивање резервација мора примити ЕСЕ у писаном облику и подлеже накнадама за отказивање на следећи начин:
- Више од 7 дана пре датума доласка:150 евра Административна такса, трошкови лета (ако је примењиво) и путно осигурање (ако је примењиво).
- Између 1-7 дана пре датума доласка:Школарине и смештај од 1 недеље (ако постоје), плус друге накнаде као што је горе наведено, искључујући накнаду за уџбенике (резервације за одрасле), накнаде за лет (ако постоје) и путно осигурање (ако је применљиво).
- За недолазак или отказивање или скраћивање курса након датума доласка: нема поврата било каквих накнада.
- Одлагање било које резервације подлеже административној такси од 150 евра. Одлагање се мора извршити више од 7 дана пре доласка.
Остали услови
Ради избегавања сумње, свака делимична недеља се сматра целом недељом, ако и где је применљиво. Сви трошкови отказивања су непреносиви.
Посебне понуде
Сви студенти резервисани за посебну понуду подлежу посебним условима и одредбама те посебне понуде.
Одбијање визе
Ако је улазна виза потребна, али није одобрена, морате одмах обавестити ЕСЕ заједно са копијом документа о одбијању визе у року од 3 дана од обавештења о одбијању. Одбијање визе се сматра отказивањем резервације и стога се примењују политика и услови отказивања као горе. Уколико студент затражи нова документа за визу како би поново поднео захтев за визу, уложио жалбу или продужио свој боравак, биће наплаћена такса од 50 евра.
Рефундирање
Поврат новца, уколико постоји, врши се на исти начин на који је извршена уплата компанији ЕСЕ и особи која је извршила уплату компанији ЕСЕ. Стога, ако је начин плаћања извршен путем кредитне картице, тада ће се поврат извршити истом кредитном картицом истом власнику кредитне картице, а ако је начин плаћања извршен путем банковног трансфера, поврат ће бити извршен на исти банковни рачун са којег је извршена уплата. Сви трошкови банака или кредитних картица које је ЕСЕ извршио ради поврата одбит ће се од износа који је враћен.
Смештај
ЕСЕ нуди одраслим студентима низ опција смештаја као што су: породица домаћин, ЕСЕ Ресиденцес, заједнички апартмани и хотели.
Породице домаћини, заједнички станови и резиденције доступни су у заједничкој соби или једнокреветној соби на коју се наплаћује доплата за једнокреветну собу.
Одрасли студенти могу да одаберу смештај у заједничкој соби у резиденцији ЕСЕ или хотелима само ако собу резервишу код пријатеља / рођака / партнера, у супротном важе хотелски прописи; тј. када особа одабере собу, али је сама у соби, примењује се накнада за доплату за једну собу.
Студенти који бораве у породицама домаћинима и захтевају посебну дијету било које врсте, као што је целијакија, морају платити накнаду као што је објављено у Ценовнику.
Сви студенти морају се придржавати кућног реда према опцији смештаја. За све детаље преузмите ЕСЕ кућни ред.
Сви студенти који бораве у резиденцијама и апартманима морају уплатити депозит у износу од 100 € у цијелости приликом пријаве, прије почетка курса. Ученици који не плате депозит неће бити пуштени у наставу. Депозит се може вратити у целости или делимично, приликом одјаве, под условом да студент нема насталих трошкова и / или да студент није одговоран за било какву штету било које врсте, укључујући, али не ограничавајући се на намештај, опрему и опрема за време боравка у смештају ЕСЕ. Студенти морају да плате пре одјаве све преостале трошкове који премашују њихов депозит.
Ученицима неће бити дозвољен улазак у наставу ако се не уплати депозит. ЕСЕ задржава право да исели и/или суспендује ученике из смештаја и школе ако не плате депозит од 100 € приликом пријављивања. У том случају ЕСЕ неће вратити новац за плаћање смештаја и школарине.
ЕСЕ задржава право да наплати било који додатни ПДВ и друге порезе које је наметнула држава регистровани након потврде резервације ученика.
Путно осигурање
ЕСЕ захтева да сви студенти купе Гуард.ме путно осигурање, здравствено осигурање и осигурање отказа, што укључује покриће за медицинске трошкове и трошкове репатријације у случају несреће или болести. Осигурање Гуард Ме, које нуди ЕСЕ, покрива све националности и студијска путовања, а признале су га приватне болнице на Малти.
Плаћање накнада
ЕСЕ задржава право да не прими ниједног студента ако ЕСЕ не прими уплату за резервације наведених студената у потпуности пре датума почетка курса за студенте.
Плаћање таксе се може извршити на било који од следећих начина:
- Банковним трансфером:
Наши банковни подаци су:
Власник рачуна: Еуропеан Сцхоол оф Енглисх Лтд.
Назив банке: ХСБЦ Банк Малта плц
Адреса филијале: Хигх Стреет, Слиема, СЛМ 1549, МАЛТА
Свифт код банке: ММЕБМТМТ
Број рачуна: 006 - 074413 - 451
ИБАН: МТ28ММЕБ44060000000006074413451 - Кредитном картицом:
Плаћање путем интернета кредитном картицом, ово може бити предмет додатне административне накнаде.
Када вршите плаћање банковним трансфером, молимо вас да упишете име студента у целости као референцу и пошаљите копију обрасца за банковно плаћање ЕСЕ-у. Све банковне трошкове настале приликом плаћања банковним трансфером плаћа студент/агент.
Државне празнике
Када државни празници падну на радни дан, часови енглеског језика биће састављени што је више могуће, али не нужно у потпуности.
Лекције дипломе Међународне фондације које падају на државни празник нису измишљене.
Смањење лекција
Трајање сваке лекције је 45 минута. Ако само један или два ученика учествују на неком одређеном нивоу, број часова тог нивоа смањиће се на следећи начин:
• Општи енглески 20 или миницласс 20: од 20 групних до 15 полу / приватних предавања
• Општи енглески 30 или миницласс 30: од 30 групних до 20 полу / приватних предавања
• Пословни енглески: од 20 групних до 15 полу / приватних предавања
Жалбе
ЕСЕ треба обавестити о свакој притужби или проблему са којим се студент суочи док похађа курс ЕСЕ и / или борави у било ком смештају ЕСЕ. Жалбе се морају поднети путем е -поште на [емаил заштићен] или лично у канцеларији ЕСЕ Велфаре. ЕСЕ неће прихватити жалбе ученика / агената / родитеља или законских старатеља након одласка ученика са ЕСЕ-а и неће бити одговоран за било какву надокнаду по било којој жалби примљеној након одласка ученика.Нивои језика и курсеви за припрему испита
Курсеви за припрему испита нуде се на различитим нивоима, у зависности од нивоа студента. ЕСЕ задржава право да одбије било који пријем студената на било који курс припреме за испит ако сматра да је ниво студента на улазу у курс за припрему за испит испод потребног стандарда да би студент могао да студира и припреми се за испит.
Политика похађања ЕСЕ
Редовно и тачно похађање наставе важно је да би ученици постигли жељене циљеве учења језика. Присуство се бележи за сваку лекцију, осим ако студенти немају оправданих разлога за одсуство. Мора се доставити одговарајућа документација као доказ за оправдано одсуство. Студенти морају имати најмање 80% похађања током трајања студија да би добили потврду о похађању курса.
Јуниор Пацкагес
За малолетнике без пратње узраста између 9 и 12 година, представник ЕСЕ мора да остане на аеродрому до пријаве. У таквим случајевима примењује се накнада од 25 евра. Сви ЕСЕ Јуниор програми не укључују 24-часовни надзор. Међутим, службеници за социјални рад и вође група за слободно време доступни су свим студентима током 24 сата / 7 дана у недељи.
Родитељи или законски старатељи тинејџера и млађих ученика уписаних у пакет ЕСЕ Јуниор или Теен слажу се и прихватају да ЕСЕ или њени директори или особље не могу бити одговорни за било какву повреду, губитак или штету или било коју другу одговорност или захтев за накнаду штете. у погледу свих ученика који похађају неку активност или програм који није организован у оквиру ЕСЕ-а или који нису у складу са Условима и одредбама ЕСЕ-а и другим писаним правилима, укључујући правила и прописе ЕСЕ-а који су одштампани у Водичу за добродошлицу ЕСЕ-а. Водич за добродошлицу ЕСЕ укључен је у пакет добродошлице који се даје свим студентима који су уписани на курс у ЕСЕ, а родитељи и законски старатељи треба да га преузму са веб локације ЕСЕ на: https://ese-edu.com/download-a-brochure/ и прочитати и прихватити претходно наведено прије доласка свог дјетета на Малту.
Сви родитељи или законски старатељи свих тинејџера и млађих ученика морају попунити ЕСЕ образац за сагласност и предати мекани примерак ЕСЕ резервацијама заједно са својим формуларом за упис.
Виша сила
ЕСЕ неће бити одговоран за сваки пропуст да испуни било коју обавезу и неће бити одговоран за плаћање одштете ако је до неуспеха дошло из било ког разлога изван разумне контроле ЕСЕ -а. ЕСЕ неће бити одговоран за било какве трошкове које је направио или у име било ког ученика настао услед више силе. Такав узрок може укључивати али не ограничавајући се на рат, нереде, пожар, поплаве, урагане, земљотресе, муње, експлозије, ударе, искључења, блокаде, успоравања, вирусе, пандемије, епидемије или друге хитне случајеве у здрављу, продужени недостатак залиха енергије и акте државе или владине радње којима се ЕСЕ забрањује или омета у извршавању одговарајућих обавеза.ЕСЕ Беацх Цлуб
ЕСЕ Беацх Цлуб је сезонски. Сви пакети (осим курса и смештаја) укључују бесплатан улаз у Беацх Цлуб. Викендом и празницима Беацх Цлуб доступан је само уз плаћање уз снижену улазницу. Примењују се друга ограничења.
Одговорност
Директори, руководство и особље ЕСЕ нису одговорни за личне несреће и / или крађу, губитак или оштећење личне имовине која припада клијентима. Иако ЕСЕ настоји да пружи помоћ својим клијентима у сваком тренутку, директори, руководство и особље ЕСЕ нису одговорни за одлуке које доносе локалне власти. То би такође укључивало све процедуре и одлуке у вези са улазним визама или продужењем виза. Штавише, док се ЕСЕ обавезује да пружи разумну негу свим особама док су у свим просторијама којима управља ЕСЕ и / или у било којим активностима које организује ЕСЕ, ЕСЕ се одриче сваке одговорности у односу на све особе. Без обзира на горе наведено, максимална обавеза биће везана за нето износ који је платио клијент.
Општи услови
ЕСЕ задржава право на потпуну надокнаду медицинских или сродних трошкова који могу настати у име било ког студента коме је потребна хитна медицинска помоћ на Малти и на студентски трошак одмах репатрирати сваког ученика који пати од озбиљног медицинског или психолошког стања .
ESE zadržava pravo da promeni termine časovas diskrecijom i korišćenje učionica u alternativnim prostorijama. Studenti će možda morati da kupe dodatne udžbenike kako prelaze na viši nivo kursa.
ЕСЕ задржава право да измени било коју услугу, опис и накнаду без најаве, под условом да је било која понуђена замена најмање истог стандарда, садржаја и класификације као она првобитно понуђена.
ЕСЕ задржава право да понуди алтернативни смештај ономе који је резервисан све док је ниво смештаја једнаких или виших стандарда.
ЕСЕ задржава право да протера / репатрира било коју особу која се према мишљењу ЕСЕ понашала на неприхватљив начин, укључујући али не ограничавајући се на поседовање или конзумацију илегалних дрога и / или алкохола, злонамерно оштећење имовине, свако понашање које угрожава или омета здравље, сигурност или удобност других особа које користе исте услуге, кршење локалног закона / закона и / или непридржавање полицијског часа и / или непридржавање кућног реда. Студенти којима је потребна студијска виза морају да похађају часове како су резервисани, а ЕСЕ је дужан да пријави јединици за визе сваког ученика који више пута не похађа наставу. Сходно томе, такви студенти могу бити избачени из ЕСЕ. Такво протеривање / репатријација биће на пуни трошак клијента и неће се узимати у обзир повраћај средстава, а ЕСЕ задржава право да наплати административну таксу од 150 евра за свако такво протеривање / репатријацију. Сваку штету или губитак имовине ЕСЕ или имовине треће стране студент мора платити пре поласка.
Услови и одредбе ЕСЕ -а, Правила и прописи ЕСЕ -а и релевантни кућни ред садржани у Водичу за добродошлицу (молимо погледајте нашу страницу за преузимање за више детаља) и све друге смернице које ЕСЕ може с времена на време издати примењују се на све агенте и студенте.
ЕСЕ задржава право да измени ове Услове и одредбе који се примењују након измена.
ЕСЕ цени вашу приватност. ЕСЕ управља и обрађује податке у складу са Општом уредбом о заштити података. Приликом уписа у ЕСЕ, подносилац захтева пристаје и овлашћује ЕСЕ да обрађује све личне податке у складу са Општом уредбом о заштити података и свим другим примењивим законима и да преноси/открива такве податке другим компанијама у оквиру групе предузећа ЕСЕ ако сматра да је то потребно за успешно пружање услуга уписаних у све сврхе повезане са тим.
За више детаља о таквим сврхама и вашим правима у вези са заштитом података, погледајте следећу везу: https://ese-edu.com/privacy-policy/.
Надлежност
Ако из било којег разлога дође до спора између студента или агента или оба или било којег ентитета и ЕСЕ -а, рјешавање таквог спора подлијеже законима Републике Малте и надлежности је малтешких судова.
