Vacatures
Versterk ons team
Reserveringsmanager (NIEUW)
Over de rol:
We are seeking to recruit a Reservations Executive to join our Reservations department on a full-time basis.
As a front-of-house representative of the school, you will assist clients with their booking requirements.
You will provide strong customer service skills and be able to work on your own initiative to foster and maintain an effective business relationship with existing clients and agents.
The job includes answering inquiries, offering advice, and addressing concerns or issues.
Previous experience in reservations, customer service, hospitality, travel, education, or a similar client-facing role is highly desirable.
Fluency in English and at least one additional European language (preferably Italian, Spanish, French, or another relevant European language) is essential for this role.
Knowledge of and experience with Salesforce is an advantage.
Hoe toe te passen:
Welzijnscoördinator (NIEUW)
Over de rol:
Ben jij iemand die graag met mensen omgaat, problemen oplost en in een multiculturele omgeving werkt?
ESE – European School of English is op zoek naar een Welzijnscoördinator Om ons team te versterken en ervoor te zorgen dat onze studenten zich gesteund, veilig en welkom voelen tijdens hun verblijf op Malta.
Als welzijnscoördinator ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor studentenwelzijn. Je biedt begeleiding en ondersteuning bij alles, van heimwee en persoonlijke zaken tot huisvesting, lokale diensten, visumaanvragen en dagelijkse vragen.
Je werkt ook nauw samen met verschillende afdelingen, ondersteunt leerlingen tijdens schoolvakanties, promoot ons vrijetijdsprogramma en helpt bij het handhaven van hoge normen op het gebied van welzijn en klantbeleving binnen ESE.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor welzijnszaken binnen de school.
- Verstrek nauwkeurige informatie over ESE-regelgeving, -beleid en -procedures.
- Pak wangedrag aan, zorg ervoor dat het schoolbeleid wordt nageleefd en meld incidenten wanneer nodig.
- Werk samen met diverse afdelingen om een uitstekende klantervaring te leveren.
- Bewaken en handhaven van hoge normen voor dierenwelzijn en kwaliteitscontrole.
- Assisteren bij vragen, verzoeken en persoonlijke welzijnszaken, waaronder heimwee en emotioneel welzijn.
- Communiceer regelmatig met cliënten en promoot het vrijetijdsprogramma van ESE, en neem deel aan activiteiten wanneer nodig.
- Bied ondersteuning tijdens lespauzes door te helpen met reserveringen, vragen, klachten, post, zakgeld en andere welzijnsgerelateerde diensten.
- Wij bieden ondersteuning bij visumaanvragen en de benodigde documentatie.
- Geef informatie over lokale diensten, waaronder de gezondheidszorg en contactpersonen voor noodgevallen.
Wij zoeken iemand die:
- Beschikt over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Is empathisch, benaderbaar en werkt graag met mensen uit verschillende culturen.
- Kan kalm en professioneel blijven in gevoelige situaties.
- Is georganiseerd, proactief en in staat om meerdere verantwoordelijkheden te beheren.
- Beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail.
- Beschikt over een geldig rijbewijs dat erkend wordt voor het rijden in Malta, aangezien de functie reizen tussen bedrijfslocaties en accommodaties vereist.
Hoe toe te passen:
Onderhoudspersoneel
Wij zijn op zoek naar betrouwbaar en vakkundig onderhoudspersoneel dat toezicht houdt op het onderhoud en de reparaties van onze faciliteiten.
Tot de verantwoordelijkheden behoren het uitvoeren van routinematige onderhoudstaken, het verhelpen van storingen in apparatuur, het afhandelen van kleine loodgieters- en elektrische problemen en het zorgen voor een veilige, schone en goed functionerende omgeving.
De ideale kandidaat beschikt over basiskennis van bouwsystemen, goede probleemoplossende vaardigheden en kan zelfstandig of in teamverband werken. Communicatie in het Engels en het Maltees is belangrijk.
Hoe toe te passen: Als u interesse heeft, kunt u het formulier invullen. hier.
Klusjesman
ESE is op zoek naar schoonmaakpersoneel voor een fulltime functie.
Lijst van plichten en verantwoordelijkheden:
- Zorg voor een goede netheid in de kamers en andere huishoudelijke taken taken op de school en op de studentenhuizen van de Claret Group of Companies in overeenstemming met de kwaliteitsnormen van het bedrijf.
- Maak de ruimtes en kamers schoon die tijdens de dagelijkse dienst zijn toegewezen.
- Behandel alle algemene vragen die aan de afdeling Housekeeping worden gericht en houd een adequaat register bij van dergelijke vragen.
- Doe een gewetensvolle poging om een teamspeler te zijn en zorg dat u te allen tijde een professionele indruk wekt;
- Zorgt voor duidelijke en adequate registraties van uitgevoerde werkzaamheden en produceert rapporten over werkprogramma's en activiteiten, zoals vereist door het management.
- Voer indien nodig schoonmaaktaken uit in het hotel en op de scholen van het bedrijf, zoals van tijd tot tijd door het management wordt opgedragen.
- Volg de instructies van het management of leidinggevenden op en communiceer eventuele problemen.
Hoe te solliciteren: Stuur uw cv naar [e-mail beveiligd] of vul het formulier in hier.