Privacybeleid
We respecteren uw privacy en we doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
Welkom op het Kennisgeving inzake het privacybeleid van de European School of English
We respecteren uw privacy en we doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring zal u informeren over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en u vertellen over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.Doel van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring is bedoeld om u informatie te geven over hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken door uw gebruik van deze website, inclusief alle gegevens die u via deze website verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een product of dienst koopt. Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen. Het is belangrijk dat u deze privacyverklaring leest samen met elke andere privacyverklaring of eerlijke verwerkingsverklaring die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken . Deze privacyverklaring is een aanvulling op de andere kennisgevingen en is niet bedoeld om deze te negeren.Controller
Euorpean School of English is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan a.u.b contact met ons op. met behulp van de onderstaande gegevens.Contactgegevens
We bedoelen Europese School van Engels Limited, een bedrijf geregistreerd in Malta met ondernemingsnummer C19714. U kunt ons schrijven op European School of English, ESE Building, Paceville Avenue, St Julians, STJ 3103, Malta. Ons geregistreerde btw-nummer is MT 1447 6227. U kunt ook contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar: [e-mail beveiligd]. U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij het Information and Data Protection Commissioner's Office (IDPC), de Maltese toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (https://idpc.org.mt/). We zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen te behandelen voordat u de IDPC benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.Wijzigingen in de privacyverklaring en Uw plicht om ons op de hoogte te brengen van wijzigingen
In deze privacyverklaring worden de meeste van uw rechten uiteengezet die zijn opgenomen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU die van kracht zijn vanaf 25 mei 2018. Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.Links van derden
Deze website kan links bevatten naar websites van derden, plug-ins en applicaties. Als u op die koppelingen klikt of deze verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. We hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan de privacyverklaring van elke website die u bezoekt te lezen.De gegevens die we over u verzamelen
Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens). We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:- Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
- Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
- Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
- Transactiegegevens omvatten details over betalingen van en naar u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
- Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP) -adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
- Profielgegevens omvatten elke gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die door u zijn gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
- Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
- Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren.
Als u geen persoonlijke gegevens verstrekt
Wanneer we persoonsgegevens bij wet moeten verzamelen, of op basis van een contract dat we bij u hebben en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract dat we hebben of proberen met u aan te gaan, uit te voeren (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dit geval moeten we mogelijk een product of service annuleren die u bij ons heeft, maar we zullen u op de hoogte stellen als dit op dat moment het geval is.Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?
We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer via: Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u:- aanmelden voor onze producten of diensten;
- een account aanmaken op onze website;
- verzoek om marketing naar u te verzenden;
- een actie of enquête invullen; of
- Geef ons wat commentaar.
- Geautomatiseerde technologieën of interacties. Tijdens uw interactie met onze website kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens met behulp van cookies, serverlogboeken en andere vergelijkbare technologieën. We kunnen ook technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:- Waar we het contract moeten uitvoeren, staan we op het punt om met u in zee te gaan of met u te zijn begonnen.
- Waar dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten prevaleren niet boven die belangen.
- Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
Doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken
We hebben hieronder een beschrijving gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn uw persoonlijke gegevens te gebruiken en op welke rechtsgronden we ons baseren om dit te doen. We hebben ook vastgesteld wat onze legitieme belangen zijn, waar van toepassing. Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens voor meer dan één wettelijke grond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Neem dan contact met ons op via onze Contact pagina of via e-mail [e-mail beveiligd] als u details nodig heeft over de specifieke rechtsgrond waarop wij vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken wanneer meer dan één reden is uiteengezet in de onderstaande tabel.DOEL / ACTIVITEIT
Om u als nieuwe klant te registreren
TYPE GEGEVENS
Identiteit
Contact
WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING
MET INBEGRIP VAN RECHTMATIG BELANG
Uitvoering van een contract met u
DOEL / ACTIVITEIT
Om uw bestelling te verwerken en te bezorgen, inclusief
Beheer betalingen, vergoedingen en kosten
Verzamel en recupereer geld dat aan ons verschuldigd is
TYPE GEGEVENS
WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING
MET INBEGRIP VAN RECHTMATIG BELANG
Uitvoering van een contract met u
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om schulden aan ons te innen)
DOEL / ACTIVITEIT
Om onze relatie met u te beheren, waaronder:
U informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid
U vragen om een recensie achter te laten of een enquête in te vullen
TYPE GEGEVENS
Identiteit
Contact
Profiel
Marketing en Communicatie
WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING
MET INBEGRIP VAN RECHTMATIG BELANG
Uitvoering van een contract met u
Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze administratie up-to-date te houden en om te bestuderen hoe klanten onze producten / diensten gebruiken)
DOEL / ACTIVITEIT
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beveiligen (inclusief probleemoplossing, data-analyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)
TYPE GEGEVENS
Identiteit
Contact
Technisch
WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING
MET INBEGRIP VAN RECHTMATIG BELANG
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het verlenen van administratie en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in de context van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering)
Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
DOEL / ACTIVITEIT
Gegevensanalyse gebruiken om onze website, producten / services, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren
TYPE GEGEVENS
Technisch
Gebruik
WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING
MET INBEGRIP VAN RECHTMATIG BELANG
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te definiëren, om onze website actueel en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
DOEL / ACTIVITEIT
Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u van belang kunnen zijn
TYPE GEGEVENS
Identiteit
Contact
Technisch
Gebruik
Profiel
WETTELIJKE BASIS VOOR VERWERKING
MET INBEGRIP VAN RECHTMATIG BELANG
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten / diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien
Marketing
We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot het gebruik van bepaalde persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en reclame. We kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat u mogelijk wilt of nodig heeft, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen voor jou relevant kunnen zijn (dit noemen we marketing). U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht [of als u ons uw gegevens op een ander tijdstip hebt verstrekt en u zich er in elk geval niet voor heeft afgemeld om die marketing te ontvangen. . We zullen uw uitdrukkelijke opt-in-toestemming krijgen voordat we uw persoonlijke gegevens delen met een bedrijf buiten onze groep van bedrijven voor marketingdoeleinden.Uitschrijven
U kunt ons of derden op elk moment vragen om te stoppen met het verzenden van marketingberichten door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een product-/dienstaankoop, garantieregistratie, product-/dienstervaring of andere transacties.Cookies
U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed kunnen functioneren.Verandering van doel
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wilt over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op. Als we uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we de wettelijke basis uitleggen die ons in staat stelt om dit te doen. Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens
We zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden bekendmaken zonder uw specifieke toestemming, tenzij: We hiertoe wettelijk verplicht zijn; of Waar we ervoor kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er zich een wijziging voordoet in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in deze privacyverklaring. Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan onze externe serviceproviders niet toe om uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.Internationale overschrijvingen
Wij dragen uw persoonlijke gegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte (EER).Gegevensveiligheid
We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt worden of op ongeoorloofde wijze worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen in opdracht van ons en hebben een geheimhoudingsplicht. We hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke regelgever op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen.Dataretentie
HOE LANG ZAL U MIJN PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN? We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we kunnen die doeleinden op andere manieren bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten. Volgens de wet moeten we basisinformatie over onze klanten (inclusief contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) bewaren gedurende zes jaar nadat ze geen klant meer zijn voor belastingdoeleinden. In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te verwijderen: zie [Verzoek verwijdering] hieronder voor meer informatie. In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.Uw wettelijke rechten
Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op grond van gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Klik op de onderstaande links voor meer informatie over deze rechten:- Verzoek om correctie van uw persoonlijke gegevens
- Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens
- Voorwerp voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens
- Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
- Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens
- Recht om toestemming te herroepen