Volná pracovní místa
Připojte se k našemu týmu
Vedoucí rezervací (NOVINKA)
O roli:
V ESE věříme, že cesta každého studenta k učení angličtiny začíná dlouho předtím, než vkročí na Maltu. Vedoucí rezervací, budete klíčovým mostem spojujícím ESE s našimi mezinárodními agenty, partnery a budoucími studenty.
Nebudete jen zpracovávat rezervace, ale budete i vřelým hlasem, který bude potenciální studenty provázet jejich možnostmi, budovat smysluplné vztahy s našimi globálními partnery a zajišťovat hladký a podpůrný proces hned od začátku. Pokud se vám daří v dynamickém multikulturním prostředí a jste hrdí na to, že pomáháte ostatním nastartovat jejich vzdělávací dobrodružství, rádi vás v našem týmu přivítáme.
Co budete v této roli dělat:
Propojení klienta a agenta: Budete klíčovým spojem mezi ESE, našimi agenty a potenciálními studenty a budete jim pomáhat s žádostmi o rezervaci, dotazy a odborným poradenstvím.
Budování vztahů: Budovat a udržovat pozitivní a dlouhodobé vztahy s našimi stávajícími klienty, agenty a mezinárodními partnery.
Podpora a řešení problémů: Efektivně řídit každodenní komunikaci, odpovídat na otázky, nabízet řešení a řešit jakékoli pochybnosti s péčí a empatií.
Systémy a administrativa: Udržujte si přehled o rezervacích a jejich aktuální stav pomocí našich rezervačních systémů v naší CRM platformě Salesforce.
Co hledáme:
Jazykové znalosti: Plynulá znalost angličtiny a alespoň jednoho dalšího evropského jazyka (Italština, španělština, francouzština nebo podobná).
Souvislosti: Předchozí zkušenosti s rezervacemi, zákaznickým servisem, pohostinstvím, cestováním, vzděláváním nebo podobnou rolí v kontaktu s klienty.
Lidé na prvním místě: Výjimečné dovednosti v oblasti zákaznických služeb s proaktivním, motivovaným myšlením a skutečnou vášní pomáhat lidem.
Technicky zdatný: Znalost nebo zkušenosti s Salesforce je silnou výhodou.
Jak se přihlásit:
Recepční na plný úvazek (NOVINKA)
O roli:
V ESE první dojem určuje tón celé studentské zkušenosti! Recepční na plný úvazek, budete vřelou tváří u hlavního vchodu do naší školy a budete každý den vítat studenty, zaměstnance a návštěvníky, kteří budou procházet našimi dveřmi.
V této roli budete sloužit jako klíčové informační centrum pro naši školní komunitu. Budete osobou, na kterou se budete obracet s každodenními dotazy, registracemi a pokyny, a pomůžete tak zajistit hladký průběh každodenního provozu na recepci. Pokud rádi pracujete v pulzujícím mezinárodním prostředí a rádi poskytujete přátelské a efektivní služby, rádi vás přivítáme v našem týmu!
Co budete v této roli dělat:
Uvítání ve škole a recepce: Působit jako první kontaktní osoba u vchodu do školy a vřele pozdravit studenty, zaměstnance a návštěvníky po příchodu.
Logistika příjezdů a odjezdů: Pomoc s registrací a odhlášením studentů na recepci a zajištění toho, aby byli odjíždějící studenti připraveni na plánovaný transfer z/na letiště ESE.
Praktické a směrové informace: Poskytovat jasné a přesné informace o školních zařízeních, rozvrhech a obecných dotazech a nasměrovat studenty na příslušná oddělení (např. Blaho pro osobní podporu nebo Volný čas pro činnosti), když je potřeba specializovaná pomoc.
ESE Kontrola pobytu a přístupu: Udržujte bezpečné prostředí ověřováním přístupu studentů do prostor kolejí ESE.
Provozní koordinace: Efektivní komunikace s interními odděleními a klíčovými zainteresovanými stranami telefonicky a e-mailem a pomoc s koordinací každodenní logistiky
Co hledáme:
Jazykové znalosti: Plynulost v angličtině.
Zkušenost: Předchozí zkušenosti na recepci, v recepci nebo v oblasti zákaznických služeb.
Klíčové přednosti: Vřelé, profesionální vystupování se silnými komunikačními a organizačními schopnostmi.
Dostupnost: Ochota pracovat 12hodinové denní směny na rotující pracovní dobu s denní směnou a volnem, včetně víkendů a státních svátků.
Jak se přihlásit:
Koordinátor sociálních věcí (NOVINKA)
O roli:
Jste společenský člověk, který rád pomáhá druhým, řeší problémy a pracuje v multikulturním prostředí?
ESE – Evropská škola angličtiny hledá Koordinátor sociálních věcí připojte se k našemu týmu a pomozte zajistit, aby se naši studenti po celou dobu svého pobytu na Maltě cítili podporovaní, bezpeční a vítáni.
Jako koordinátor sociálních věcí budete hlavní kontaktní osobou pro blaho studentů a budete poskytovat poradenství a podporu ve všem od stesku po domově a osobních záležitostí až po ubytování, místní služby, vízovou dokumentaci a každodenní dotazy.
Budete také úzce spolupracovat s různými odděleními, podporovat studenty během školních prázdnin, propagovat náš volnočasový program a pomáhat udržovat vysoké standardy sociálních věcí a zákaznické zkušenosti v celé ESE.
Klíčové Náplň práce:
- Působit jako hlavní kontaktní osoba pro sociální záležitosti ve škole.
- Poskytněte přesné informace o předpisech, zásadách a postupech ESE.
- Řešit pochybení, zajistit dodržování školních pravidel a v případě potřeby hlásit incidenty.
- Spolupracovat s různými odděleními s cílem zajistit vynikající zákaznický servis.
- Sledovat a udržovat vysoké standardy welfare a kontroly kvality.
- Pomoc s dotazy, žádostmi a záležitostmi osobního blaha, včetně stesku po domově a emocionální pohody.
- Pravidelně komunikovat s klienty a propagovat volnočasový program ESE, v případě potřeby se účastnit aktivit.
- Poskytovat podporu během přestávek ve výuce formou pomoci s rezervacemi, dotazy, stížnostmi, poštou, kapesným a dalšími službami souvisejícími se sociálním zabezpečením.
- Pomoc s vízovou podporou a potřebnou dokumentací.
- Poskytněte poradenství ohledně místních služeb, včetně zdravotní péče a kontaktů pro případ nouze.
Hledáme někoho, kdo:
- Má vynikající komunikační a mezilidské dovednosti.
- Je empatický/á, vstřícný/á a rád/a pracuje s lidmi z různých kultur.
- Dokáže zůstat klidný a profesionální při řešení citlivých situací.
- Je organizovaný/á, proaktivní/á a schopen/schopna zvládat více povinností.
- Má silné schopnosti řešit problémy a smysl pro detail.
- Je držitelem platného řidičského průkazu uznaného pro řízení na Maltě, jelikož pozice vyžaduje cestování mezi sídly společnosti a ubytovacími zařízeními.
Jak se přihlásit:
Personál údržby
Hledáme spolehlivého a zkušeného údržbáře, který by dohlížel na údržbu a opravy našich zařízení.
Mezi odpovědnosti patří provádění běžné údržby, řešení poruch zařízení, řešení drobných instalatérských a elektrických problémů a zajištění bezpečného, čistého a dobře fungujícího prostředí.
Ideální kandidát bude mít základní znalosti stavebních systémů, dobré dovednosti v řešení problémů a schopnost pracovat samostatně nebo v týmu. Důležitá je komunikace v angličtině a maltštině.
Jak se přihlásit: Pokud máte zájem, vyplňte prosím formulář zde.
Dělníci
ESpolečnost SE hledá úklidové pracovníky na plný úvazek.
Seznam povinnosti a odpovědnosti:
- Udržujte čistotu v pokojích i v dalších úklidových službách povinnosti ve škole a na kolejích skupiny společností Claret v souladu se standardy kvality společnosti.
- Úklid prostor a pokojů přidělených na denní směnu.
- Zabývat se všemi obecnými dotazy směřovanými na úklidové oddělení a vést o nich odpovídající záznamy.
- Svědomitě se snažte být týmovým hráčem a vždy působit profesionálně;
- Vést jasné a dostatečné záznamy o vykonané práci a vypracovávat zprávy o pracovních programech a činnostech dle požadavků vedení.
- Provádět úklidové práce dle potřeby v hotelu a školách společnosti, jak může čas od času nařídit vedení.
- Řiďte se pokyny předávanými vedením nebo nadřízenými a také oznamujte jakékoli potíže.
Jak se přihlásit: Zašlete prosím svůj životopis na adresu [chráněno e-mailem] nebo vyplněním formuláře zde.