İşler
Takımımıza katıl
Rezervasyon Yöneticisi (YENİ)
Rol hakkında:
Rezervasyon departmanımıza tam zamanlı olarak katılacak bir Rezervasyon Yöneticisi arıyoruz.
Okulun resepsiyon görevlisi olarak, müşterilerin rezervasyon ihtiyaçlarına yardımcı olacaksınız.
Güçlü müşteri hizmetleri becerilerine sahip olacak ve mevcut müşteriler ve acentelerle etkili bir iş ilişkisi kurmak ve sürdürmek için kendi inisiyatifinizle çalışabileceksiniz.
Bu iş, soruları yanıtlamayı, tavsiye vermeyi ve endişeleri veya sorunları gidermeyi içerir.
Rezervasyon, müşteri hizmetleri, otelcilik, seyahat, eğitim veya benzeri müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren bir alanda daha önce deneyim sahibi olmak son derece arzu edilir.
Bu pozisyon için İngilizceye ve en az bir ek Avrupa diline (tercihen İtalyanca, İspanyolca, Fransızca veya ilgili başka bir Avrupa dili) hakimiyet şarttır.
Salesforce bilgisi ve deneyimi avantaj sağlar.
Nasıl uygulanır:
Sosyal Yardım Koordinatörü (YENİ)
Rol hakkında:
İnsanlarla iyi iletişim kurabilen, başkalarına yardım etmekten, sorun çözmekten ve çok kültürlü bir ortamda çalışmaktan hoşlanan biri misiniz?
ESE – Avrupa İngilizce Okulu, bir personel arıyor. Sosyal Yardım Koordinatörü Ekibimize katılarak öğrencilerimizin Malta'daki deneyimleri boyunca desteklendiklerini, güvende olduklarını ve hoş karşılandıklarını hissetmelerini sağlamaya yardımcı olmak istiyoruz.
Öğrenci Refahı Koordinatörü olarak, öğrenci refahı konusunda ana irtibat noktası olacaksınız ve ev özlemi ve kişisel konulardan konaklamaya, yerel hizmetlere, vize belgelerine ve günlük sorulara kadar her konuda rehberlik ve destek sağlayacaksınız.
Ayrıca farklı departmanlarla yakın işbirliği içinde çalışacak, okul tatillerinde öğrencilere destek verecek, boş zaman programımızı tanıtacak ve ESE genelinde yüksek refah ve müşteri deneyimi standartlarının korunmasına yardımcı olacaksınız.
Temel Sorumluluklar:
- Okuldaki başlıca öğrenci ve sosyal yardım irtibat noktası olarak görev yapın.
- ESE yönetmelikleri, politikaları ve prosedürleri hakkında doğru bilgiler sağlayın.
- Uygunsuz davranışları ele almak, okul politikalarına uyulmasını sağlamak ve gerektiğinde olayları raporlamak.
- Mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için çeşitli departmanlarla işbirliği yapın.
- Çalışan refahı ve kalite kontrol standartlarını izleyin ve yüksek seviyede tutun.
- Sorulara, taleplere ve kişisel refah konularına, ev özlemi ve duygusal iyilik hali de dahil olmak üzere, yardımcı olmak.
- Müşterilerle düzenli olarak iletişim kurun ve ESE boş zaman programını tanıtın, gerektiğinde etkinliklere katılın.
- Ders aralarında rezervasyon, sorular, şikayetler, posta, harçlık ve diğer sosyal yardım hizmetleriyle ilgili konularda yardımcı olarak destek sağlayın.
- Vize işlemleri ve gerekli belgeler konusunda destek sağlamak.
- Yerel hizmetler, sağlık hizmetleri ve acil durum iletişim bilgileri hakkında rehberlik sağlayın.
Aşağıdaki özelliklere sahip birini arıyoruz:
- Mükemmel iletişim ve kişilerarası becerilere sahip.
- Empati yeteneği yüksek, cana yakın ve farklı kültürlerden insanlarla çalışmaktan keyif alan biridir.
- Hassas durumlarla başa çıkarken sakin ve profesyonel kalabilir.
- Düzenli, proaktif ve birden fazla sorumluluğu yönetebilen biridir.
- Güçlü problem çözme becerilerine ve detaylara dikkat etme yeteneğine sahiptir.
- Malta'da geçerli ve tanınan bir sürücü ehliyetine sahip olmak gereklidir, çünkü bu pozisyon şirket lokasyonları ve konaklama tesisleri arasında seyahat gerektirmektedir.
Nasıl uygulanır:
Bakım Personeli
Tesislerimizin bakım ve onarımını denetleyecek güvenilir ve yetenekli bir Bakım Personeli arıyoruz.
Sorumlulukları arasında rutin bakım görevlerini yerine getirmek, ekipman arızalarını gidermek, küçük tesisat ve elektrik sorunlarını gidermek ve güvenli, temiz ve iyi işleyen bir ortamı sağlamak yer alır.
İdeal adayın temel yapı sistemleri bilgisine, iyi problem çözme becerilerine ve bağımsız veya bir ekibin parçası olarak çalışma yeteneğine sahip olması gerekir. İngilizce ve Maltaca iletişim önemlidir.
Nasıl uygulanır: İlgileniyorsanız lütfen formu doldurun. .
El ulağı
ESE, tam zamanlı olarak çalışacak Temizlik Personeli arıyor.
Listesi görevleri hem de sorumluluklar:
- Odaların ve diğer ev işlerinin temizlik seviyesini koruyun Claret Şirketler Grubu'na ait okul ve yurtlarda Şirket'in kalite standartlarına uygun olarak görev yapılmaktadır.
- Günlük vardiyada verilen alan ve odaların temizliğini yapmak.
- Kat Hizmetleri Departmanına yöneltilen tüm genel sorularla ilgilenmek ve bu tür soruların yeterli kaydını tutmak.
- Takım oyuncusu olmak ve her zaman profesyonel bir görünüm sergilemek için bilinçli bir çaba gösterin;
- Yapılan işlerin açık ve yeterli kayıtlarını tutmak ve Yönetim tarafından talep edildiği şekilde iş programları ve faaliyetler hakkında raporlar hazırlamak.
- Zaman zaman yönetim tarafından yönlendirilebilecek şekilde şirketin otel ve okullarında temizlik görevlerini gerektiği gibi gerçekleştirin.
- Yönetim veya üstleriniz tarafından iletilen talimatları takip edin ve ayrıca herhangi bir zorlukla ilgili iletişim kurun.
Başvuru şekli: Lütfen özgeçmişinizi şu adrese gönderin: [e-posta korumalı] veya formu doldurmak .