Условия и положения
Индекс
- Процедуры регистрации и подтверждения для языковых программ ESE
- Политика отмены языковых программ ESE
- Возврат денежных средств
- Жилье
- Страхование путешествий
- Оплата пошлин
- Праздничные дни
- Сокращение уроков
- Условия возврата
- Уровни языка и курсы подготовки к экзаменам
- Политика посещаемости ESE
- Младшие пакеты
- Форс-мажор
- Пляжный клуб ЭСЭ
- Ответственность
- Общие Условия
- подсудность
Процедуры регистрации и подтверждения для языковых программ ESE
Цифровая регистрационная форма ESE должна быть заполнена и подписана в электронном виде клиентом, а в случае несовершеннолетнего учащегося - родителем или опекуном.
Если вы забронировали пакет курсов и проживания, мы ответим вам с подтверждением в зависимости от наличия выбора жилья в течение двух рабочих дней с момента получения регистрационной формы.
Детали рейса, включая время прибытия и отправления, должны быть раскрыты полностью, если выбран трансфер из аэропорта или если он включен в пакет «Курс и проживание». Если информация о рейсе не разглашается, включая время прибытия и отправления, ESE не будет нести ответственность за трансфер из аэропорта и любые последующие задержки, потерю рейсов или любые другие понесенные расходы, включая оплату альтернативного транспорта и / или организации поездки, или курсов. и/или обязательства по размещению.
Все авиабилеты и/или туристическая страховка, приобретенные через ESE, должны быть полностью оплачены сразу же после подтверждения и принятия рейсов и/или туристической страховки.
Пожалуйста, смотрите детали платежа ниже в разделе «Оплата сборов» ниже:
Комиссии
- Регистрационный взнос - 50 евро.
- Плата за управление проживанием (при бронировании для взрослых) - 30 евро.
- Плата за книгу первого курса (бронирование для взрослых) – 30 евро.
- Плата за смену места проживания - 50 евро.
- Страховой сбор - 10 евро в неделю.
Подтверждение
При наличии возможности ESE вышлет письмо с подтверждением, счет-проформу и письмо о принятии (если требуется заявка на въездную визу) в течение двух рабочих дней с момента получения регистрационной формы.
Оплата в полном объеме счета должна быть произведена не менее чем за две (2) недели до даты прибытия студента. Если дата формы регистрации менее чем за две (2) недели до даты прибытия студента, полная сумма счета должна быть оплачена немедленно. Невыполнение этого требования аннулирует вышеупомянутые письмо-подтверждение и письмо о принятии.
ESE оформит страхование полетов и путешествий только после получения оплаты.
Политика отмены языковых программ ESE
Аннулирование бронирования должно быть получено ESE в письменной форме и подлежит оплате за отмену в следующем размере:
- Более чем за 7 дней до даты прибытия:150 евро Административный сбор, полетные сборы (если применимо) и туристическая страховка (если применимо).
- За 1-7 дней до даты прибытия:1 неделя обучения и проживания (если применимо), плюс другие сборы, как указано выше, за исключением платы за учебник (бронирование для взрослых), сборы за перелет (если применимо) и страхование путешествий (если применимо).
- В случае незаезда, отмены или сокращения курса после даты прибытия: нет возврата каких-либо сборов.
- За отсрочку любого бронирования взимается административный сбор в размере 150 евро. Отсрочка должна быть произведена более чем за 7 дней до прибытия.
Другие условия
Во избежание сомнений любая неполная неделя считается целой неделей, если и где это применимо. Все сборы за отмену не подлежат передаче.
Акции
На всех студентов, забронированных по специальному предложению, распространяются особые положения и условия этого специального предложения.
Отказ в выдаче визы
Если требуется въездная виза, но она не выдана, вы должны немедленно сообщить об этом в ESE вместе с копией документа об отказе в выдаче визы в течение 3 дней с момента уведомления об отказе. Отказ в визе считается отменой бронирования, поэтому применяются правила и условия отмены, указанные выше. Если студент запросит новые визовые документы для повторной подачи заявления на визу, апелляции или продления срока пребывания, с него взимается плата в размере 50 евро.
Возврат денежных средств
Возврат, если таковой имеется, осуществляется таким же образом, как и платеж в пользу ESE, и лицу, сделавшему платеж в пользу ESE. Следовательно, если способ оплаты осуществляется с помощью кредитной карты, тогда возврат будет произведен с помощью той же кредитной карты тому же держателю кредитной карты, а если метод оплаты осуществляется банковским переводом, то возврат будет произведен на счет тот же банковский счет, с которого производилась оплата. Любые банковские сборы или комиссии по кредитной карте, понесенные ESE при возмещении, будут вычтены из возвращаемой суммы.
Жилье
ESE предлагает взрослым студентам следующие варианты размещения: принимающая семья, резиденции ESE, общие апартаменты и отели.
Принимающие семьи, общие апартаменты и резиденции доступны в общей или одноместной комнате, за которую взимается дополнительная плата за одноместный номер.
Взрослые студенты могут выбрать проживание в общей комнате в резиденции или отелях ESE только при бронировании комнаты с другом / родственником / партнером, в противном случае применяются Правила проживания в отеле; например, когда человек выбирает номер, но находится в нем один, взимается дополнительная плата за одноместный номер.
Студенты, проживающие в принимающих семьях и запрашивающие специальную диету любого типа, например, целиакию, должны внести дополнительную плату, как указано в прейскуранте.
Все студенты должны соблюдать соответствующие правила проживания в соответствии с вариантом проживания. Пожалуйста, загрузите домашние правила ESE для получения подробной информации.
Все студенты, проживающие в резиденциях и апартаментах, должны внести залог в размере 100 евро при регистрации до начала курса. Студенты, не внесшие залог, не будут допущены в класс. Депозит может быть возвращен полностью или частично при выезде при условии, что студент не несет ожидающих оплаты и / или что студент не несет ответственности за любой ущерб любого характера, включая, помимо прочего, мебель и оборудование. и оборудование во время проживания в отеле ESE. Студенты должны оплатить перед выездом все ожидаемые платежи, превышающие их депозит.
Студентам не разрешат войти в класс, если не будет внесен указанный депозит. ESE оставляет за собой право выселить и / или отстранить студентов от проживания и школы, если они не внесут свой депозит в размере 100 евро при регистрации. В таком случае ESE не возмещает деньги за проживание и обучение.
ESE оставляет за собой право взимать плату за любой дополнительный НДС и другие государственные налоги, зарегистрированные после подтверждения бронирования студентов.
Страхование путешествий
ESE требует, чтобы все студенты приобрели страховку Guard.me на время путешествия, здоровья и отмену, которая включает покрытие медицинских расходов и расходов на репатриацию в случае несчастных случаев или болезни. Страхование Guard Me, предлагаемое ESE, покрывает все национальности и учебные поездки и признается частными больницами Мальты.
Оплата пошлин
ESE оставляет за собой право не принимать студентов, если оплата за бронирование указанных студентов не была получена ESE в полном объеме до даты начала курса для студентов.
Оплата госпошлины может быть произведена любым из следующих способов:
- Банковским переводом:
Наши банковские реквизиты:
Владелец счета: European School of English Ltd.
Название банка: HSBC Bank Malta plc
Адрес отделения: High Street, Sliema, SLM 1549, MALTA.
SWIFT-код банка: MMEBMTMT
Счет №: 006-074413-451
IBAN: MT28MMEB44060000000006074413451 - Кредитной картой:
При оплате онлайн кредитной картой может взиматься дополнительный административный сбор.
При оплате банковским переводом, пожалуйста, укажите имя студента полностью в качестве ссылки и отправьте копию формы банковского платежа по электронной почте в ESE. Любые банковские сборы, понесенные при оплате банковским переводом, оплачиваются студентом/агентом.
Праздничные дни
Когда праздничные дни приходятся на будний день, уроки английского языка будут максимально частыми, но не обязательно полностью.
Уроки Диплома International Foundation, выпадающие на государственный праздник, не являются окончательными.
Сокращение уроков
Продолжительность каждого урока - 45 минут. Если только один или два ученика участвуют на каком-либо одном уровне, количество уроков этого уровня будет уменьшено следующим образом:
• Общий английский 20 или Miniclass 20: от 20 групповых уроков до 15 полу / индивидуальных уроков
• Общий английский 30 или Miniclass 30: от 30 групповых уроков до 20 полу / индивидуальных уроков
• Деловой английский: от 20 групповых уроков до 15 полу / индивидуальных уроков
Условия возврата
ESE следует уведомлять о любых жалобах или проблемах, с которыми сталкивается любой студент, пока студент посещает курс ESE и / или останавливается в любом жилом помещении ESE. Жалобы необходимо направлять по электронной почте на адрес [электронная почта защищена] или лично в офисе социального обеспечения ESE. ESE не будет принимать какие-либо жалобы от студентов / агентов / родителей или законных опекунов после отъезда студентов из ESE и не будет нести ответственность за какую-либо компенсацию по любой жалобе, полученной после отъезда студентов.Уровни языка и курсы подготовки к экзаменам
Курсы подготовки к экзаменам предлагаются на разных уровнях в зависимости от уровня студента. ESE оставляет за собой право отказать студенту в допуске на любой курс подготовки к экзаменам, если они считают, что уровень студента при входе на курс подготовки к экзамену ниже требуемого стандарта для обучения и подготовки к экзамену.
Политика посещаемости ESE
Регулярное и пунктуальное посещение занятий важно для учащихся в достижении желаемых целей изучения языка. Посещаемость отмечается для каждого урока, за исключением случаев, когда учащиеся имеют веские причины отсутствовать. Должны быть предоставлены соответствующие документы в качестве доказательства уважительного отсутствия. Студенты должны иметь минимум 80% посещаемости на протяжении всего обучения, чтобы получить сертификат о посещении в конце курса.
Младшие пакеты
Для несовершеннолетних без сопровождения взрослых в возрасте от 9 до 12 лет представитель ESE должен оставаться в аэропорту до регистрации на рейс. В таких случаях взимается плата в размере 25 евро. Все программы ESE Junior не включают круглосуточное наблюдение. Тем не менее, сотрудники службы социального обеспечения и руководители досуговых групп доступны для всех студентов 24 часа в сутки 24 дней в неделю.
Родители или законные опекуны подростков и младших школьников, зачисленных в пакет ESE Junior или Teen, соглашаются и соглашаются с тем, что ESE, его директора или сотрудники не могут нести ответственность или ответственность за любые травмы, потери или повреждения, а также любую другую ответственность или требование о возмещении ущерба. в отношении любого студента, который посещает мероприятие или программу, не организованную ESE, или который не соблюдает Условия и положения ESE и другие письменные политики, включая Правила и положения ESE, напечатанные в Приветственном руководстве ESE. Приветственное руководство ESE включено в приветственный пакет, который предоставляется всем студентам, обучающимся на курсах в ESE, и родители и законные опекуны должны загрузить его с веб-сайта ESE по адресу: https://ese-edu.com/download-a-brochure/ и прочтите и примите вышеизложенное до прибытия своего ребенка на Мальту.
Все родители или законные опекуны всех студентов-подростков и младших школьников должны заполнить форму согласия ESE и отправить электронную копию в ESE Reservations вместе с формой регистрации.
Форс-мажор
ESE не будет нести ответственности за невыполнение каких-либо обязательств и не будет нести ответственность за выплату компенсации, если невыполнение вызвано какой-либо причиной, находящейся вне разумного контроля ESE. ESE не несет ответственности за любые расходы, понесенные студентом или от его имени в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Такая причина может включать но не ограничиваясь этим, война, беспорядки, пожар, наводнение, ураган, землетрясение, молния, взрыв, забастовки, локауты, блокировки, замедление, вирус, пандемии, эпидемии или другие чрезвычайные ситуации в области здравоохранения, длительная нехватка энергоресурсов и государственные акты или действия правительства, запрещающие или препятствующие ESE выполнять свои обязательства.Пляжный клуб ЭСЭ
ESE Beach Club работает сезонно. Все пакеты (кроме «Только курс» и «Только проживание») включают бесплатный вход в пляжный клуб. По выходным и праздничным дням пляжный клуб доступен только за дополнительную плату и со скидкой. Действуют и другие ограничения.
Ответственность
Директора, руководство и персонал ESE не несут ответственности за несчастные случаи и / или кражу, потерю или повреждение личного имущества, принадлежащего клиентам. Несмотря на то, что ESE постоянно стремится оказывать помощь своим клиентам, директора, руководство и персонал ESE не несут ответственности за решения, принятые местными властями. Это также будет включать любые процедуры и решения относительно въездных виз или продлений визы. Более того, хотя ESE обязуется оказывать разумную помощь всем людям, пока они находятся во всех помещениях, управляемых ESE, и / или на любых мероприятиях, организованных ESE, ESE не несет никакой ответственности в отношении всех лиц. Несмотря на вышесказанное, максимальная ответственность ограничивается суммой нетто, уплаченной клиентом.
Общие Условия
ESE оставляет за собой право на получение полного возмещения любых медицинских или связанных расходов, которые он может понести от имени любого студента, которому требуется срочная медицинская помощь на Мальте, и немедленно репатриировать за счет студента любого студента, который страдает серьезным медицинским или психологическим заболеванием. .
ESE оставляет за собой право изменять время уроков.s по своему усмотрению и использовать классные комнаты в альтернативных помещениях. Студентам может потребоваться приобрести дополнительные учебники по мере перехода на более высокий уровень курса.
ESE оставляет за собой право изменять любую услугу, описание и плату без предварительного уведомления, при условии, что любой предлагаемый заменитель имеет, по крайней мере, тот же стандарт, содержание и классификацию, что и первоначально.
ESE оставляет за собой право предлагать альтернативное жилье из забронированного при условии, что уровень проживания соответствует или выше.
ESE оставляет за собой право выслать / репатриировать любого человека, который, по мнению ESE, вел себя неприемлемым образом, включая, помимо прочего, хранение или употребление любых запрещенных наркотиков и / или алкоголя, злонамеренный ущерб собственности, любое поведение, которое ставит под угрозу или ухудшает здоровье, безопасность или комфорт других лиц, пользующихся теми же услугами, нарушающих местные законы и / или не соблюдающих комендантский час и / или не соблюдающих правила дома. Студенты, которым требуется учебная виза, должны посещать уроки в соответствии с записью, и ESE обязано сообщать в Визовый отдел любого студента, который неоднократно не посещает уроки. Следовательно, такие студенты могут быть исключены из ESE. Такая высылка / репатриация будет производиться за счет клиента, и возмещение не будет рассматриваться, и ESE оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 150 евро за любую такую высылку / репатриацию. Студент должен оплатить любой ущерб или потерю ESE или собственности третьих лиц до отъезда.
Положения и условия ESE, правила и положения ESE и соответствующие внутренние правила, содержащиеся в приветственном руководстве (см. наша страница загрузок для получения дополнительной информации) и любые другие политики, которые могут время от времени издаваться ESE, применимы ко всем агентам и студентам.
ESE оставляет за собой право вносить поправки в настоящие Положения и условия, а также какие Положения и условия применяются после внесения поправок.
ESE ценит вашу конфиденциальность. ESE управляет и обрабатывает данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных. При регистрации в ESE заявитель дает согласие и разрешает ESE обрабатывать любые личные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных и любыми другими применимыми законами, а также передавать / раскрывать такие данные другим компаниям в группе компаний ESE, если это необходимо для успешное предоставление зарегистрированных услуг и любых связанных с ними целей.
Для получения дополнительной информации о таких целях и ваших правах в отношении защиты данных перейдите по следующей ссылке: https://ese-edu.com/privacy-policy/.
подсудность
Если по какой-либо причине возникает спор между студентом или агентом, или обоими, или любым юридическим лицом и ESE, то разрешение такого спора регулируется законодательством Республики Мальта и юрисдикцией мальтийских судов.
