Điều khoản sử dụng
Chỉ số
- Thủ tục Đăng ký và Xác nhận cho các chương trình ngôn ngữ ESE
- Chính sách hủy bỏ chương trình ngôn ngữ ESE
- Hoàn lại tiền
- Chỗ ở
- Bảo hiểm du lịch
- Thanh toán phí
- Các ngày lễ
- Giảm bài học
- Khiếu nại
- Trình độ ngôn ngữ và các khóa học luyện thi
- Chính sách tham dự ESE
- Gói Junior
- Trường hợp bất khả kháng
- Câu lạc bộ bãi biển ESE
- Trách nhiệm pháp lý
- Các điều kiện chung
- Quyền hạn
Thủ tục Đăng ký và Xác nhận cho các chương trình ngôn ngữ ESE
Mẫu Đăng ký ESE kỹ thuật số phải được hoàn thành và ký điện tử bởi khách hàng và trong trường hợp học sinh chưa trưởng thành bởi phụ huynh hoặc người giám hộ.
Nếu bạn đã đặt gói Khóa học và Chỗ ở, chúng tôi sẽ trả lời bạn kèm theo xác nhận tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của việc lựa chọn chỗ ở trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận được Đơn đăng ký.
Thông tin chi tiết về chuyến bay, bao gồm cả thời gian đến và đi, phải được tiết lộ đầy đủ khi lựa chọn dịch vụ đưa đón sân bay hoặc bao gồm trong gói Khóa học và Chỗ ở. Nếu chi tiết chuyến bay không được tiết lộ, bao gồm cả thời gian đến và đi, ESE sẽ không chịu trách nhiệm về việc đưa đón sân bay và mọi sự chậm trễ do hậu quả, mất chuyến bay hoặc bất kỳ chi phí nào khác phát sinh bao gồm thanh toán phương tiện vận chuyển thay thế và / hoặc sắp xếp đi lại, hoặc Khóa học và / hoặc Các cam kết về chỗ ở.
Tất cả vé máy bay và / hoặc bảo hiểm du lịch mua qua ESE phải được thanh toán đầy đủ ngay sau khi xác nhận và chấp nhận chuyến bay và / hoặc bảo hiểm du lịch.
Vui lòng xem chi tiết thanh toán bên dưới trong phần "Thanh toán Phí" bên dưới:
Lệ Phí
- Phí đăng ký khóa học - 50 euro
- Phí quản lý chỗ ở (đặt phòng cho người lớn) - 30 euro
- Phí đăng ký khóa học đầu tiên (đặt chỗ cho người lớn) - 30 euro
- Phí thay đổi chỗ ở - 50 euro
- Phí bảo hiểm - 10 euro mỗi tuần
Xác nhận
Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có, ESE sẽ cấp Thư xác nhận, Hóa đơn chiếu lệ và Thư chấp nhận (trong trường hợp cần có đơn xin Thị thực nhập cảnh) trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận được Đơn đăng ký.
Thanh toán toàn bộ hóa đơn phải được thanh toán ít nhất hai (2) tuần trước ngày sinh viên nhập học. Nếu ngày Đăng ký nhập học ít hơn hai (2) tuần trước ngày sinh viên nhập học, toàn bộ số tiền của Hóa đơn phải được thanh toán ngay lập tức. Nếu không làm như vậy sẽ làm cho Thư xác nhận và Thư chấp nhận nói trên vô hiệu.
ESE sẽ chỉ phát hành Chuyến bay và Bảo hiểm Du lịch khi nhận được thanh toán.
Chính sách hủy bỏ chương trình ngôn ngữ ESE
Việc hủy đặt chỗ phải được ESE nhận bằng văn bản và phải chịu Phí hủy như sau:
- Hơn 7 ngày trước ngày đến:150 euro Phí hành chính, phí bay (nếu có) và Bảo hiểm du lịch (nếu có).
- Từ 1-7 ngày trước ngày đến:Học phí 1 tuần và phí ăn ở (nếu có), cộng với các khoản phí khác như chi tiết ở trên không bao gồm phí sách khóa học (đặt chỗ cho người lớn), phí chuyến bay (nếu có) và Bảo hiểm du lịch (nếu có).
- Đối với những trường hợp vắng mặt, hủy hoặc rút ngắn khóa học sau ngày đến: không hoàn lại bất kỳ khoản phí nào.
- Việc trì hoãn bất kỳ đặt phòng nào đều phải chịu phí quản lý 150 Euro. Việc hoãn lại phải được thực hiện hơn 7 ngày trước khi đến.
Các điều khoản khác
Để tránh nghi ngờ, bất kỳ phần tuần nào cũng được coi là cả tuần, nếu và nếu có. Tất cả phí hủy đều không được chuyển nhượng.
Quà đặc biệt
Tất cả học sinh đã đăng ký trong một Ưu đãi Đặc biệt sẽ phải tuân theo các Điều khoản & Điều kiện cụ thể của Ưu đãi Đặc biệt đó.
Từ chối cấp thị thực
Nếu cần phải có Thị thực nhập cảnh nhưng không được cấp, bạn phải thông báo ngay cho ESE cùng với bản sao văn bản từ chối cấp thị thực trong vòng 3 ngày kể từ ngày thông báo từ chối. Việc từ chối cấp thị thực được coi là hủy đặt chỗ và do đó chính sách và điều khoản hủy sẽ được áp dụng như trên. Nếu sinh viên yêu cầu các tài liệu thị thực mới để nộp đơn xin lại thị thực, kháng cáo hoặc gia hạn thời gian lưu trú, một khoản phí €50 sẽ được tính.
Hoàn lại tiền
Các khoản hoàn trả, nếu có, được thực hiện theo cách tương tự như khoản thanh toán cho ESE đã được thực hiện và cho người đã thanh toán cho ESE. Do đó, nếu phương thức thanh toán được thực hiện qua thẻ tín dụng thì khoản hoàn trả sẽ được thực hiện qua cùng một thẻ tín dụng cho cùng một chủ thẻ tín dụng và nếu phương thức thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng thì khoản hoàn trả sẽ được thực hiện cho cùng một tài khoản ngân hàng mà từ đó thanh toán đã được thực hiện. Bất kỳ khoản phí ngân hàng hoặc thẻ tín dụng nào do ESE phát sinh để hoàn tiền sẽ được trừ vào số tiền được hoàn lại.
Chỗ ở
ESE cung cấp cho sinh viên trưởng thành một loạt các lựa chọn về chỗ ở như sau: Gia đình bản xứ, Khu nhà ở ESE, Căn hộ chung và Khách sạn.
Các Gia đình Chủ nhà, Căn hộ Chung và Căn hộ được cung cấp trên cơ sở phòng chung hoặc phòng đơn với một khoản phụ phí Phòng Đơn được áp dụng.
Sinh viên trưởng thành chỉ có thể chọn Chỗ ở Chung Phòng trong Khu lưu trú ESE hoặc Khách sạn nếu đặt phòng với bạn bè / người thân / đối tác, nếu không thì Quy định Khách sạn sẽ được áp dụng; tức là khi một người chọn phòng nhưng ở một mình trong phòng, phí Phụ cấp Phòng Đơn sẽ được áp dụng.
Học sinh ở tại các gia đình bản xứ và yêu cầu một chế độ ăn uống đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào, chẳng hạn như celiac, phải trả một khoản phí bổ sung như được công bố trong Bảng Giá.
Tất cả sinh viên phải tuân theo Nội quy Nhà có liên quan theo tùy chọn chỗ ở. Vui lòng tải xuống Nội quy Nhà ESE để biết thêm chi tiết.
Tất cả sinh viên lưu trú tại Residences and Apartments phải trả một khoản tiền đặt cọc € 100 đầy đủ khi nhận phòng, trước khi bắt đầu khóa học. Học viên không nộp tiền đặt cọc sẽ không được vào lớp. Tiền đặt cọc có thể được hoàn trả toàn bộ hoặc một phần, khi trả phòng với điều kiện học sinh không phải trả bất kỳ khoản phí nào đang chờ xử lý và / hoặc học sinh không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn đối với đồ đạc, thiết bị và phụ kiện khi ở tại chỗ ở ESE. Sinh viên phải thanh toán trước khi trả phòng bất kỳ và tất cả các khoản phí đang chờ xử lý vượt quá số tiền ký quỹ của họ.
Học sinh sẽ không được phép vào lớp trừ khi đã thanh toán khoản đặt cọc nói trên. ESE có quyền đuổi và / hoặc đình chỉ sinh viên khỏi chỗ ở và trường học nếu họ không thanh toán khoản tiền đặt cọc € 100 khi nhận phòng. Trong trường hợp như vậy, ESE sẽ không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào để thanh toán tiền ăn ở và học phí.
ESE có quyền tính thêm bất kỳ khoản VAT nào và các loại thuế do Chính phủ quy định khác được đăng ký sau khi xác nhận đặt phòng của sinh viên.
Bảo hiểm du lịch
ESE yêu cầu tất cả học sinh phải mua bảo hiểm du lịch, sức khỏe và hủy bỏ bảo hiểm của Guard.me, bao gồm bảo hiểm chi phí y tế và hồi hương trong trường hợp tai nạn hoặc ốm đau. Bảo hiểm Guard Me, do ESE cung cấp, bảo hiểm cho tất cả các quốc tịch và các chuyến đi học tập và được các bệnh viện tư nhân ở Malta công nhận.
Thanh toán phí
ESE có quyền không nhận bất kỳ sinh viên nào nếu ESE chưa nhận được đầy đủ khoản thanh toán đặt chỗ của những sinh viên nói trên trước ngày bắt đầu khóa học của sinh viên.
Thanh toán phí có thể được thực hiện bằng bất kỳ phương thức nào sau đây:
- Bằng chuyển khoản ngân hàng:
Chi tiết ngân hàng của chúng tôi là:
Chủ tài khoản: European School of English Ltd.
Tên ngân hàng: Ngân hàng HSBC Malta plc
Địa chỉ chi nhánh: High Street, Sliema, SLM 1549, MALTA
Mã Swift của Ngân hàng: MMEBMTMT
Số TK: 006 - 074413 - 451
IBAN: MT28MMEB44060000000006074413451 - Bằng thẻ tín dụng:
Thanh toán được thực hiện trực tuyến bằng thẻ tín dụng, điều này có thể phải chịu thêm phí quản lý.
Khi thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, vui lòng viết đầy đủ tên của sinh viên để tham khảo và vui lòng gửi bản sao biểu mẫu thanh toán ngân hàng tới ESE qua email. Mọi khoản phí ngân hàng phát sinh khi thanh toán bằng Chuyển khoản ngân hàng sẽ do sinh viên/Đại lý thanh toán.
Các ngày lễ
Khi các ngày nghỉ lễ rơi vào một ngày trong tuần, các bài học tiếng Anh sẽ được học nhiều nhất có thể nhưng không nhất thiết phải học đầy đủ.
Các bài học của Chứng chỉ Dự bị Quốc tế rơi vào Ngày nghỉ lễ sẽ không được học.
Giảm bài học
Thời lượng mỗi bài là 45 phút. Nếu chỉ có một hoặc hai học sinh tham gia ở bất kỳ cấp độ cụ thể nào, số lượng bài học của cấp độ đó sẽ giảm xuống như sau:
• Tiếng Anh tổng quát 20 hoặc Miniclass 20: từ 20 tiết học nhóm đến 15 tiết học bán phần / riêng tư
• Tiếng Anh tổng quát 30 hoặc Miniclass 30: từ 30 tiết học nhóm đến 20 tiết học bán phần / riêng tư
• Tiếng Anh thương mại: từ 20 buổi học nhóm đến 15 buổi học nửa / riêng
Khiếu nại
ESE nên được biết về bất kỳ khiếu nại hoặc vấn đề nào mà bất kỳ học sinh nào gặp phải khi học sinh đang tham gia Khóa học ESE và / hoặc ở trong bất kỳ chỗ ở ESE nào. Khiếu nại phải được thực hiện qua email tới [email được bảo vệ] hoặc trực tiếp tại văn phòng phúc lợi ESE. ESE sẽ không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào từ học sinh / đại lý / phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi học sinh rời ESE và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khiếu nại nào nhận được sau khi học sinh rời đi.Trình độ ngôn ngữ và các khóa học luyện thi
Các khóa học Luyện thi được cung cấp ở các cấp độ khác nhau tùy thuộc vào trình độ của học sinh. ESE có quyền từ chối nhận học sinh tham gia bất kỳ khóa luyện thi nào nếu họ cảm thấy trình độ của học sinh, khi vào khóa luyện thi, thấp hơn tiêu chuẩn bắt buộc để học sinh học và chuẩn bị cho kỳ thi.
Chính sách tham dự ESE
Đi học thường xuyên và đúng giờ là điều quan trọng để học sinh đạt được mục tiêu học ngoại ngữ mong muốn. Việc điểm danh được ghi nhận theo từng tiết học và trừ khi học sinh vắng mặt có lý do chính đáng. Phải cung cấp tài liệu thích hợp làm bằng chứng cho sự vắng mặt có lý do. Sinh viên phải tham dự tối thiểu 80% tổng thể trong suốt thời gian học để nhận được chứng chỉ tham gia cuối khóa học.
Gói Junior
Đối với bất kỳ trẻ vị thành niên không có người đi kèm nào từ 9 đến 12 tuổi, đại diện của ESE phải ở lại sân bay cho đến khi làm thủ tục. Khoản phí 25 euro sẽ được áp dụng trong những trường hợp như vậy. Tất cả các Chương trình ESE Junior không bao gồm giám sát 24 giờ. Tuy nhiên, tất cả học sinh đều có thể tiếp cận các Nhân viên Phúc lợi và Trưởng nhóm Giải trí trên cơ sở 24 giờ / 7 ngày trong tuần.
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của học sinh thiếu niên và trung học đăng ký gói ESE Junior hoặc Teen đồng ý và chấp nhận rằng ESE hoặc Giám đốc hoặc nhân viên của ESE không thể chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm về bất kỳ thương tích, mất mát hoặc thiệt hại nào hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại nào khác đối với bất kỳ học sinh nào tham dự một hoạt động hoặc chương trình không được tổ chức của ESE hoặc, những người không tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện của ESE và các chính sách bằng văn bản khác bao gồm các Quy tắc & Quy định của ESE như được in trong Hướng dẫn Chào mừng của ESE. Hướng dẫn Chào mừng ESE được bao gồm trong Gói Chào mừng dành cho tất cả học sinh đăng ký một khóa học tại ESE và phụ huynh và người giám hộ hợp pháp nên tải xuống từ trang web của ESE tại: https://ese-edu.com/download-a-brochure/ và đọc và chấp nhận những điều đã nói ở trên trước khi con họ đến Malta.
Tất cả phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của tất cả học sinh thiếu niên và trung học cơ sở phải hoàn thành Mẫu đồng ý ESE và nộp bản mềm cho Bộ phận bảo lưu ESE cùng với đơn đăng ký của họ.
Trường hợp bất khả kháng
ESE sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ trường hợp không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào và sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán bồi thường nếu thỉnh thoảng xảy ra lỗi do bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ESE. ESE sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào phát sinh bởi hoặc thay mặt cho bất kỳ học sinh nào do nguyên nhân bất khả kháng. Nguyên nhân như vậy có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở, Chiến tranh, bạo loạn, ngọn lửa, Lũ lụt, Bão, động đất, Sét đánh, Nổ, đình công, khóa cửa, khóa máy, làm chậm, vi rút, đại dịch, dịch bệnh hoặc tình trạng khẩn cấp về sức khỏe khác, tình trạng thiếu hụt nguồn cung cấp năng lượng kéo dài và các hành vi của nhà nước hoặc hành động của chính phủ cấm hoặc cản trở ESE thực hiện các nghĩa vụ tương ứng của mình.Câu lạc bộ bãi biển ESE
Câu lạc bộ Bãi biển ESE hoạt động theo mùa. Tất cả các gói (trừ Chỉ dành cho Khóa học và Chỉ Nơi ở) đều bao gồm vào cửa miễn phí Câu lạc bộ Bãi biển. Vào các ngày cuối tuần và ngày lễ, Beach Club chỉ hoạt động nếu khách thanh toán với mức phí vào cửa đã được chiết khấu. Các hạn chế khác được áp dụng.
Trách nhiệm pháp lý
Giám đốc, ban quản lý và nhân viên của ESE không chịu trách nhiệm về tai nạn cá nhân và / hoặc trộm cắp, mất mát hoặc hư hỏng tài sản cá nhân của khách hàng. Trong khi ESE luôn nỗ lực cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình, các Giám đốc, ban quản lý và nhân viên của ESE không chịu trách nhiệm về các quyết định của chính quyền địa phương. Điều này cũng sẽ bao gồm mọi thủ tục và quyết định liên quan đến thị thực nhập cảnh hoặc gia hạn thị thực. Hơn nữa, trong khi ESE cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc hợp lý cho tất cả mọi người khi họ ở trong tất cả các cơ sở do ESE điều hành và / hoặc trong bất kỳ hoạt động có tổ chức nào của ESE, ESE từ chối mọi trách nhiệm đối với tất cả mọi người. Bất chấp những điều trên, trách nhiệm pháp lý tối đa sẽ bị ràng buộc bởi số tiền ròng mà khách hàng đã thanh toán.
Các điều kiện chung
ESE có quyền được hoàn trả đầy đủ cho bất kỳ chi phí y tế hoặc liên quan nào mà nó có thể phải chịu thay cho bất kỳ sinh viên nào cần chăm sóc y tế khẩn cấp ở Malta và ngay lập tức hồi hương, với chi phí của sinh viên, bất kỳ sinh viên nào bị tình trạng sức khỏe hoặc tâm lý nghiêm trọng .
ESE có quyền thay đổi giờ học tại đótùy ý và sử dụng các phòng học trong các cơ sở thay thế. Học sinh có thể cần mua sách khóa học bổ sung khi họ chuyển lên cấp độ khóa học cao hơn.
ESE có quyền thay đổi bất kỳ dịch vụ, mô tả và phí nào mà không cần thông báo với điều kiện là bất kỳ dịch vụ thay thế nào được cung cấp ít nhất phải có cùng tiêu chuẩn, nội dung và phân loại như dịch vụ được cung cấp ban đầu.
ESE có quyền cung cấp chỗ ở thay thế từ chỗ đã đặt miễn là mức độ chỗ ở đạt tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
ESE bảo lưu quyền trục xuất / hồi hương bất kỳ người nào mà theo quan điểm của ESE đã hành xử theo cách không thể chấp nhận được, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sở hữu hoặc tiêu thụ bất kỳ loại ma túy và / hoặc rượu bất hợp pháp nào, thiệt hại có hại cho tài sản, bất kỳ hành vi nào gây nguy hiểm hoặc làm hỏng sức khỏe, sự an toàn hoặc sự thoải mái của những người khác sử dụng các dịch vụ tương tự, vi phạm / các luật địa phương và / hoặc không tuân thủ giờ giới nghiêm và / hoặc không tuân theo Nội quy của Nhà. Sinh viên yêu cầu thị thực du học phải tham gia các bài học như đã đặt và ESE có nghĩa vụ báo cáo cho Đơn vị Thị thực bất kỳ sinh viên nào liên tục không tham gia các bài học. Do đó, những học sinh như vậy có thể bị đuổi khỏi ESE. Việc trục xuất / hồi hương như vậy sẽ do khách hàng chịu toàn bộ chi phí và không có khoản hoàn trả nào sẽ được xem xét và ESE có quyền tính phí quản lý 150 euro cho bất kỳ trường hợp trục xuất / hồi hương nào như vậy. Bất kỳ thiệt hại nào đối với, hoặc mất mát, ESE hoặc tài sản của bên thứ ba phải được học sinh thanh toán trước khi khởi hành.
Các Điều khoản và Điều kiện của ESE, Các Quy tắc và Quy định của ESE và các Quy tắc Nội bộ có liên quan có trong Hướng dẫn Chào mừng (vui lòng tham khảo trang tải xuống của chúng tôi để biết thêm chi tiết) và bất kỳ chính sách nào khác mà ESE có thể ban hành vào từng thời điểm đều có thể áp dụng cho tất cả các đại lý và học sinh.
ESE có quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này và các Điều khoản & Điều kiện nào được áp dụng sau khi sửa đổi.
ESE coi trọng quyền riêng tư của bạn. ESE quản lý và xử lý dữ liệu theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu. Khi đăng ký với ESE, người nộp đơn đồng ý và cho phép ESE xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu và bất kỳ luật hiện hành nào khác và để chuyển / tiết lộ dữ liệu đó cho các công ty khác trong nhóm công ty ESE được cho là cần thiết cho việc cung cấp thành công các dịch vụ được đăng ký và bất kỳ mục đích nào liên quan đến đó.
Để biết thêm chi tiết về các mục đích như vậy và các quyền của bạn liên quan đến bảo vệ dữ liệu, vui lòng xem liên kết sau: https://ese-edu.com/privacy-policy/.
Quyền hạn
Nếu vì bất kỳ lý do gì xảy ra bất kỳ tranh chấp nào giữa sinh viên hoặc đại diện hoặc cả hai hoặc bất kỳ tổ chức nào và ESE thì việc giải quyết tranh chấp đó phải tuân theo luật pháp của Cộng hòa Malta và thẩm quyền của Tòa án Malta.
