Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chào mừng đến với Thông báo về Chính sách Bảo mật của Trường Anh ngữ Châu Âu
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông báo bảo mật này sẽ thông báo cho bạn về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi (bất kể bạn truy cập từ đâu) và cho bạn biết về quyền riêng tư của bạn và cách luật bảo vệ bạn.Mục đích của Thông báo Chính sách Bảo mật này
Thông báo bảo mật này nhằm mục đích cung cấp cho bạn thông tin về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thông qua việc bạn sử dụng trang web này, bao gồm bất kỳ dữ liệu nào bạn có thể cung cấp thông qua trang web này khi bạn đăng ký bản tin của chúng tôi hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Trang web này không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em. Điều quan trọng là bạn phải đọc thông báo bảo mật này cùng với bất kỳ thông báo bảo mật hoặc thông báo xử lý hợp lý nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp trong những trường hợp cụ thể khi chúng tôi đang thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về bạn để bạn biết đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn . Thông báo về quyền riêng tư này bổ sung cho các thông báo khác và không nhằm mục đích ghi đè chúng.Người điều khiển
Trường Anh ngữ Châu Âu là người kiểm soát và chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông báo bảo mật này, bao gồm bất kỳ yêu cầu nào để thực hiện các quyền hợp pháp của bạn, vui lòng Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết được nêu dưới đây.Chi tiết liên lạc
Ý chúng tôi là Trường Anh ngữ Châu Âu, một công ty đã đăng ký tại Malta với số công ty C19714. Bạn có thể viết thư cho chúng tôi tại Trường Anh ngữ Châu Âu, Tòa nhà ESE, Đại lộ Paceville, St Julians, STJ 3103, Malta. Số VAT đã đăng ký của chúng tôi là MT 1447 6227. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email vào [email được bảo vệ]. Bạn có quyền khiếu nại bất kỳ lúc nào với Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu và Thông tin (IDPC), cơ quan giám sát của Malta về các vấn đề bảo vệ dữ liệu (https://idpc.org.mt/). Tuy nhiên, chúng tôi đánh giá cao cơ hội giải quyết các mối quan tâm của bạn trước khi bạn tiếp cận IDPC, vì vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay từ đầu.Các thay đổi đối với Thông báo về Quyền riêng tư và Nhiệm vụ của bạn là thông báo cho chúng tôi về những thay đổi
Thông báo về quyền riêng tư này quy định hầu hết các quyền của bạn có trong Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu (GDPR) có hiệu lực từ ngày 25 tháng 2018 năm XNUMX. Điều quan trọng là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn phải chính xác và cập nhật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn thay đổi trong mối quan hệ của bạn với chúng tôi.Liên kết của bên thứ ba
Trang web này có thể bao gồm các liên kết đến các trang web, plugin và ứng dụng của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết đó hoặc bật các kết nối đó có thể cho phép các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về các điều khoản bảo mật của họ. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn đọc thông báo bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn
Dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin cá nhân, có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân mà từ đó người đó có thể được xác định. Nó không bao gồm dữ liệu mà danh tính đã bị xóa (dữ liệu ẩn danh). Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn mà chúng tôi đã nhóm lại với nhau như sau:- Dữ liệu Nhận dạng bao gồm tên, họ, tên người dùng hoặc số nhận dạng tương tự, tình trạng hôn nhân, chức danh, ngày sinh và giới tính.
- Dữ liệu Liên hệ bao gồm địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại.
- Dữ liệu Tài chính bao gồm chi tiết tài khoản ngân hàng và thẻ thanh toán.
- Dữ liệu Giao dịch bao gồm các chi tiết về các khoản thanh toán đến và đi từ bạn cũng như các chi tiết khác về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua từ chúng tôi.
- Dữ liệu Kỹ thuật bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), dữ liệu đăng nhập của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, các loại và phiên bản trình cắm của trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng cũng như công nghệ khác trên thiết bị bạn sử dụng để truy cập trang web này.
- Dữ liệu Hồ sơ bao gồm bất kỳ tên người dùng và mật khẩu nào, các giao dịch mua hoặc đơn đặt hàng do bạn thực hiện, sở thích, tùy chọn, phản hồi và phản hồi khảo sát của bạn.
- Dữ liệu sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Dữ liệu Tiếp thị và Truyền thông bao gồm các sở thích của bạn trong việc nhận tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba của chúng tôi và các sở thích giao tiếp của bạn.
Nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân
Trường hợp chúng tôi cần thu thập dữ liệu cá nhân theo luật hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà chúng tôi có với bạn và bạn không cung cấp dữ liệu đó khi được yêu cầu, chúng tôi có thể không thực hiện được hợp đồng mà chúng tôi có hoặc đang cố gắng giao kết với bạn (ví dụ, để cung cấp cho bạn hàng hóa hoặc dịch vụ). Trong trường hợp này, chúng tôi có thể phải hủy sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có với chúng tôi nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra vào thời điểm đó.Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập như thế nào?
Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu từ và về bạn bao gồm thông qua: Tương tác trực tiếp. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Danh tính, Liên hệ và Dữ liệu Tài chính của bạn bằng cách điền vào các biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện, điện thoại, email hoặc cách khác. Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi bạn:- áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi;
- tạo một tài khoản trên trang web của chúng tôi;
- yêu cầu tiếp thị được gửi cho bạn;
- nhập khuyến mãi hoặc khảo sát; hoặc là
- cung cấp cho chúng tôi một số phản hồi.
- Các công nghệ hoặc tương tác tự động. Khi bạn tương tác với trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập Dữ liệu Kỹ thuật về thiết bị, hành động duyệt và các mẫu của bạn. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân này bằng cách sử dụng cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ tương tự khác. Chúng tôi cũng có thể nhận được Dữ liệu kỹ thuật về bạn nếu bạn truy cập các trang web khác sử dụng cookie của chúng tôi.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi luật pháp cho phép chúng tôi. Thông thường nhất, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:- Nơi chúng tôi cần thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sắp ký kết hoặc đã giao kết với bạn.
- Trường hợp cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và lợi ích và quyền cơ bản của bạn không đè lên những lợi ích đó.
- Nơi chúng tôi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.
Mục đích mà chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi đã đưa ra mô tả bên dưới về tất cả các cách chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và chúng tôi dựa vào cơ sở pháp lý nào để làm như vậy. Chúng tôi cũng đã xác định những lợi ích hợp pháp của chúng tôi là gì khi thích hợp. Lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho nhiều hơn một cơ sở hợp pháp tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà chúng tôi đang sử dụng dữ liệu của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trên Trang liên hệ hoặc qua email [email được bảo vệ] nếu bạn cần thông tin chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể mà chúng tôi đang dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trong đó nhiều cơ sở đã được nêu trong bảng bên dưới.MỤC ĐÍCH / HOẠT ĐỘNG
Để đăng ký bạn làm khách hàng mới
LOẠI DỮ LIỆU
Bản sắc
Liên hệ
CĂN CỨ PHÁP LUẬT ĐỂ XỬ LÝ
BAO GỒM CĂN CỨ LÃI SUẤT HỢP PHÁP
Thực hiện hợp đồng với bạn
MỤC ĐÍCH / HOẠT ĐỘNG
Để xử lý và giao đơn đặt hàng của bạn bao gồm
Quản lý các khoản thanh toán, phí và lệ phí
Thu và thu hồi số tiền nợ chúng tôi
LOẠI DỮ LIỆU
CĂN CỨ PHÁP LUẬT ĐỂ XỬ LÝ
BAO GỒM CĂN CỨ LÃI SUẤT HỢP PHÁP
Thực hiện hợp đồng với bạn
Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để thu hồi các khoản nợ đến hạn cho chúng tôi)
MỤC ĐÍCH / HOẠT ĐỘNG
Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn, bao gồm:
Thông báo cho bạn về những thay đổi đối với các điều khoản hoặc chính sách bảo mật của chúng tôi
Yêu cầu bạn để lại đánh giá hoặc thực hiện một cuộc khảo sát
LOẠI DỮ LIỆU
Bản sắc
Liên hệ
Hồ sơ
Tiếp thị và Truyền thông
CĂN CỨ PHÁP LUẬT ĐỂ XỬ LÝ
BAO GỒM CĂN CỨ LÃI SUẤT HỢP PHÁP
Thực hiện hợp đồng với bạn
Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để cập nhật hồ sơ và nghiên cứu cách khách hàng sử dụng sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi)
MỤC ĐÍCH / HOẠT ĐỘNG
Quản lý và bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi và trang web này (bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, kiểm tra, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu)
LOẠI DỮ LIỆU
Bản sắc
Liên hệ
Kỹ thuật
CĂN CỨ PHÁP LUẬT ĐỂ XỬ LÝ
BAO GỒM CĂN CỨ LÃI SUẤT HỢP PHÁP
Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để điều hành doanh nghiệp của chúng tôi, cung cấp dịch vụ quản trị và CNTT, an ninh mạng, để ngăn chặn gian lận và trong bối cảnh tổ chức lại doanh nghiệp hoặc thực hiện tái cấu trúc nhóm)
Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
MỤC ĐÍCH / HOẠT ĐỘNG
Sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện trang web, sản phẩm / dịch vụ, tiếp thị, mối quan hệ khách hàng và trải nghiệm của chúng tôi
LOẠI DỮ LIỆU
Kỹ thuật
Sử dụng
CĂN CỨ PHÁP LUẬT ĐỂ XỬ LÝ
BAO GỒM CĂN CỨ LÃI SUẤT HỢP PHÁP
Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để xác định loại khách hàng cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để giữ cho trang web của chúng tôi được cập nhật và phù hợp, để phát triển kinh doanh và thông báo chiến lược tiếp thị của chúng tôi)
MỤC ĐÍCH / HOẠT ĐỘNG
Để đưa ra đề xuất và khuyến nghị cho bạn về hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm
LOẠI DỮ LIỆU
Bản sắc
Liên hệ
Kỹ thuật
Sử dụng
Hồ sơ
CĂN CỨ PHÁP LUẬT ĐỂ XỬ LÝ
BAO GỒM CĂN CỨ LÃI SUẤT HỢP PHÁP
Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để phát triển sản phẩm / dịch vụ và phát triển doanh nghiệp của chúng tôi
Marketing
Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn các lựa chọn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân nhất định, đặc biệt là về tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu về Danh tính, Liên hệ, Kỹ thuật, Sử dụng và Hồ sơ của bạn để hình thành một cái nhìn về những gì chúng tôi nghĩ bạn có thể muốn hoặc cần, hoặc những gì bạn có thể quan tâm. Đây là cách chúng tôi quyết định những sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi nào có thể phù hợp với bạn (chúng tôi gọi đây là hoạt động tiếp thị). Bạn sẽ nhận được thông tin tiếp thị từ chúng tôi nếu bạn đã yêu cầu thông tin từ chúng tôi hoặc mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ chúng tôi [hoặc nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết của bạn vào một thời điểm khác và trong mỗi trường hợp, bạn không chọn không nhận thông tin tiếp thị đó . Chúng tôi sẽ nhận được sự đồng ý lựa chọn rõ ràng của bạn trước khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty nào bên ngoài nhóm công ty của chúng tôi vì mục đích tiếp thị.Không tham gia
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hoặc các bên thứ ba ngừng gửi các thông điệp tiếp thị cho bạn bất kỳ lúc nào bằng cách Liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Khi bạn chọn không nhận các thông điệp tiếp thị này, điều này sẽ không áp dụng cho dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi do mua sản phẩm / dịch vụ, đăng ký bảo hành, trải nghiệm sản phẩm / dịch vụ hoặc các giao dịch khác.Cookies
Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookie của trình duyệt, hoặc để cảnh báo bạn khi các trang web đặt hoặc truy cập cookie. Nếu bạn vô hiệu hóa hoặc từ chối cookie, xin lưu ý rằng một số phần của trang web này có thể không truy cập được hoặc không hoạt động bình thường.Thay đổi mục đích
Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, trừ khi chúng tôi cho rằng chúng tôi cần sử dụng dữ liệu đó cho một lý do khác và lý do đó phù hợp với mục đích ban đầu. Nếu bạn muốn nhận được lời giải thích về cách xử lý cho mục đích mới tương thích với mục đích ban đầu, vui lòng Liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và chúng tôi sẽ giải thích cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần bạn biết hoặc không được sự đồng ý của bạn, tuân theo các quy tắc trên, khi điều này được yêu cầu hoặc cho phép bởi luật pháp.Tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý cụ thể của bạn trừ khi: Chúng tôi buộc phải làm như vậy theo luật; hoặc Nơi chúng tôi chọn để bán, chuyển nhượng hoặc hợp nhất các bộ phận của doanh nghiệp hoặc tài sản của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể tìm cách mua lại các doanh nghiệp khác hoặc hợp nhất với họ. Nếu một thay đổi xảy ra với doanh nghiệp của chúng tôi, thì chủ sở hữu mới có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo cách tương tự như được nêu trong thông báo bảo mật này. Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý dữ liệu đó theo quy định của pháp luật. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và theo hướng dẫn của chúng tôi.Chuyển tiền quốc tế
Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn dữ liệu cá nhân của bạn vô tình bị mất, bị sử dụng hoặc bị truy cập theo cách trái phép, bị thay đổi hoặc tiết lộ. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn đối với những nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu kinh doanh. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và họ phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật. Chúng tôi đã đưa ra các thủ tục để đối phó với bất kỳ vi phạm dữ liệu cá nhân bị nghi ngờ nào và sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý hiện hành nào về vi phạm mà chúng tôi buộc phải làm như vậy về mặt pháp lý.Lưu trữ dữ liệu
BẠN SẼ SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TÔI TRONG BAO LÂU? Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn chừng nào cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, bao gồm cả mục đích đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo nào. Để xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp cho dữ liệu cá nhân, chúng tôi xem xét số lượng, bản chất và độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, nguy cơ có thể bị tổn hại do sử dụng trái phép hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn, mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được những mục đích đó thông qua các phương tiện khác và các yêu cầu pháp lý hiện hành. Theo luật, chúng tôi phải giữ thông tin cơ bản về khách hàng của mình (bao gồm Dữ liệu liên hệ, Danh tính, Tài chính và Giao dịch) trong sáu năm sau khi họ không còn là khách hàng vì mục đích thuế. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn: xem [Yêu cầu xóa] bên dưới để biết thêm thông tin. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn (để dữ liệu đó không còn được liên kết với bạn) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, trong trường hợp đó, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần thông báo thêm cho bạn.Quyền hợp pháp của bạn
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Vui lòng nhấp vào liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm về các quyền này:- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
- Đối tượng để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
- Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
- Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn
- Quyền rút lại sự đồng ý