欠員
私たちのチームに参加
予約エグゼクティブ (新規)
役割について：
ESEでは、生徒一人ひとりの英語学習の旅は、マルタに足を踏み入れるずっと前から始まっていると考えています。 予約エグゼクティブあなたは、ESEと当社の国際的なエージェント、パートナー、そして将来の学生をつなぐ重要な架け橋となるでしょう。
単に予約処理を行うだけでなく、入学希望者を温かく迎え、選択肢をご案内し、グローバルパートナーとの有意義な関係を築き、入学当初からスムーズで安心できる体験を提供することがあなたの役割です。ダイナミックで多文化的な環境で活躍し、他者の教育の旅立ちを支援することにやりがいを感じる方であれば、ぜひ私たちのチームにご参加ください。
この役割であなたが担当する業務内容：
クライアントとエージェントのつながり： あなたはESE、当社のエージェント、そして入学希望者をつなぐ重要な役割を担い、予約依頼、問い合わせ、専門的なアドバイスなどをサポートしていただきます。
関係構築： 既存の顧客、代理店、および国際的なパートナーとの良好で長期的な関係を築き、維持する。
サポートと問題解決： 日々のコミュニケーションを効率的に管理し、質問に答え、解決策を提示し、あらゆる疑問に丁寧かつ共感的に対応します。
システムと管理: 弊社のCRMプラットフォームであるSalesforceの予約システムを使用して、予約の詳細を整理し、常に最新の状態に保ってください。
我々が探しているもの：
言語スキル： 英語に加えて少なくとも1つのヨーロッパ言語に堪能であること（イタリア語、スペイン語、フランス語、またはそれに類する言語).
背景： 予約業務、カスタマーサービス、ホスピタリティ、旅行、教育、または同様の顧客対応業務における実務経験。
人を第一に： 卓越した顧客サービススキルに加え、積極的で自発的な姿勢を持ち、人助けに真摯な情熱を持っている方。
Tech Savvy： 知識または経験 Salesforce 大きな利点となります。
適用する方法：
福祉コーディネーター（新規募集）
役割について：
あなたは人と接するのが好きで、他人を助けたり、問題を解決したり、多文化的な環境で働くことを楽しんでいますか？
ESE – European School of English は、 福祉コーディネーター 私たちのチームに加わり、マルタでの学生生活を通して、学生たちが支援され、安全で、歓迎されていると感じられるよう尽力してください。
福祉コーディネーターとして、あなたは学生の福祉に関する主要な連絡窓口となり、ホームシックや個人的な問題から、宿泊施設、地域のサービス、ビザ関連書類、日々の問い合わせまで、あらゆることについて指導とサポートを提供します。
また、様々な部署と密接に連携し、学校の休暇期間中に生徒をサポートしたり、レジャープログラムを推進したり、ESE全体で高い水準の福祉と顧客体験を維持するのに貢献していただきます。
キーの責任：
- 学校における主要な福祉担当窓口としての役割を担う。
- ESEの規制、方針、および手順に関する正確な情報を提供する。
- 不正行為に対処し、学校の方針が遵守されていることを確認し、必要に応じて事件を報告する。
- 様々な部署と連携し、卓越した顧客体験を提供する。
- 高い水準の福祉と品質管理を監視し、維持する。
- 問い合わせ、要望、およびホームシックや精神的な健康状態を含む個人的な福祉問題への対応を支援する。
- 顧客と定期的に連絡を取り、ESEのレジャープログラムを推進し、必要に応じて活動に参加する。
- 授業の休憩時間には、予約、問い合わせ、苦情対応、郵便物、お小遣い、その他福祉関連のサービスなど、生徒をサポートする。
- ビザ取得のサポートおよび必要書類の作成を支援します。
- 医療機関や緊急連絡先など、地域のサービスに関する情報を提供する。
私たちが求めているのは次のような人です:
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキルを備えている。
- 共感力があり、親しみやすく、異文化の人々と働くことを楽しんでいる。
- デリケートな状況に対処する際にも、冷静かつプロフェッショナルな態度を保つことができる。
- 整理整頓が得意で、積極的で、複数の責任をこなす能力がある。
- 優れた問題解決能力と細部への注意力を備えている。
- マルタでの運転に有効な運転免許証を所持していること。この職務では、会社の拠点と宿泊施設の間を移動する必要があるため。
適用する方法：
保守要員
当社では、施設の維持管理と修理を監督する、信頼できる熟練のメンテナンス担当者を募集しています。
職務には、定期的なメンテナンス作業の実行、機器の故障への対応、配管や電気に関する軽微な問題の処理、安全で清潔で適切に機能する環境の確保などが含まれます。
理想的な候補者は、建築システムに関する基礎知識、優れた問題解決能力、そして独立してまたはチームの一員として業務を遂行できる能力を有しています。英語とマルタ語でのコミュニケーション能力が重要です。
適用する方法： ご興味のある方は、フォームにご記入ください。 こちらをクリックしてください。
便利屋
ESE社は、フルタイム勤務のハウスキーピングスタッフを募集しています。
一覧 職務 (NAIST) と 責任：
- 部屋の清潔さを維持し、その他のハウスキーピングも行う クラレットグループ会社の学校および住宅において、同社の品質基準に従って業務を遂行します。
- 毎日のシフトで割り当てられたエリアと部屋を清掃します。
- ハウスキーピング部門に寄せられた一般的な問い合わせすべてに対応し、そのような問い合わせの適切な記録を保持します。
- チームプレーヤーとして常にプロフェッショナルな外見を保つよう誠実に努力します。
- 完了した作業の明確かつ適切な記録を保持し、経営陣の要求に応じて作業プログラムと活動に関するレポートを作成します。
- 経営陣の指示に従って、必要に応じてホテルや会社内の学校で清掃業務を実行します。
- 経営陣や上司から伝えられた指示に従い、困難な点があればそれを伝えます。
応募方法：履歴書を下記までお送りください。 [メール保護] またはフォームに記入する こちらをクリックしてください。